企业微信可以说是最合适+最合规的官方运营工具了。结合上周企业微信3.0.24版本推出防骚扰的功能，企业微信变得「更香」了。而且现在流量越来越贵了，金融、教育、零售电商等各行业都在将用户沉淀在企业微信，便于后续持续触达。那么，企业微信使用过程中，能提升效率的经验有哪些？

1.内部群与外部群

企业微信SCRM内部群主要分成3种：全员群、部门群、内部群。

全员群：上限10000人，群名会有【全员】标记

部门群：上限2000人，群名会有【部门】标记

内部群：上限2000人，同一企业同事组成的群

企业微信SCRM外部群主要分成2种：纯企业微信群、微信个人号混合群，会有【外部】标记。

纯企业微信群：上限500人，群内都是各公司的企业微信用户，无微信个人号。

微信个人号混合群：上限200人，群内既有企业微信，又有微信个人号。

2.群发

企业微信SCRM的消息群发形式有2种：企业管理员操作、个人操作，可以用来群发个人消息或群聊消息。

企业管理员操作：企业管理员均可一键分配内部企业微信SCRM成员发布至所有客户（企业微信SCRM号成员需确认发送），企业群发的话，每位用户每月最多可收到4条消息，这个也方便总部统一分发内容。

企业微信SCRM个人操作：每次可选200位用户或群，可按标签、日期筛选，每位好友或群每天只能收到1次群发消息。发送的消息内容可以是文字、图片、网页链接、小程序，经过测试，每次群发的消息，最多可以有10条消息。

3.个人号/社群自动功能

这里的功能可以让社群运营节省非常多的人力，其中最近更新的防骚扰功能，也非常给力。社群的自动功能：

1.禁止改群名：可禁止群员改群名；

2.入群欢迎语：每个新人入群，可 用户，并且发送内容；

3.关键词回复：需要管理员登录PC端，在后台配置自动回复，同时用户在群里 小助理回复特定内容才可触发；

4.防骚扰功能：消息包含关键词/发网页/发小程序/消息长度超过N个字或N行/连续N秒发N条消息都可以将用户移除群聊，并且加入禁入群名单，后续再次进群会再次踢除，同时还有社群去重功能

4数据统计

企业微信在数据统计的能力相当强大，很多细节的数据都有。运营者想不回用户信息，摸个鱼都被记录得明明白白。其中，最主要是联系客户数据及群聊数据。

联系客户数据：包括新增的客户数、聊天总数、发送消息数、已回聊天占比、平均首次回复时长、删除/拉黑的客户数等，管理员在PC端后台可以看到全部企业微信SCRM个人号的数据明细，并且可以导出。

群聊数据：包括每个企业微信SCRM的群总数、有过消息的群聊数、群成员总数、发过消息的群成员数等，都可以查看到。

5朋友圈

对比起微信个人号，企业微信SCRM的朋友圈会有比较大的限制，发圈操作还是分为企业管理员操作和个人操作。

企业管理员操作：可统一创建朋友圈内容，成员确认后，可发表到每个企业微信SCRM成员的朋友圈，管理员可查看全部成员的朋友圈发送及点赞评论情况。

企业微信SCRM个人操作：一天可以发布多条朋友圈，但每个好友每天只能看到1条企业微信SCRM成员发布的朋友圈。

6群活码

这个相当于是官方自带的「群裂变」功能，可在PC端【客户联系-配置-加入群聊-新建加入群聊】配置。

目前每个群活码上限是5个群，每个外部群为200人，相当于可添加1000人进群，而且群活码二维码不会过期，方便线下门店打印物料。

7离职分配

员工离职可将客户导流至其它同事企业微信SCRM。而且最近优化了导流确认的流程，客户24小时不点击拒绝则默认同意转换到新的企业微信SCRM同事里，提升了客户导流转化率，非常方便。

以上是关于企业微信使用过程中，能提升效率的经验有哪些的内容，在关于企业微信的使用过程中，有什么不明白地方可以在搜腾辉网络，腾辉网络是湖南长沙地区腾讯企点的唯一代理商，腾辉网站专业为企业提供腾讯企点产品服务，如企点客户，企点营销，企业邮箱，营销QQ，企业微信，搭建私域流量等产品，想了解红包裂变功能，可在线咨询。