企业微信是目前唯一获得官方认可的，最好用的私域流量工具之一，以其全面打通个人微信、免费OA功能，与微信、群聊、朋友圈等无缝对接，及企微的【会话存档】功能几乎被所有私域流量的企业所接受。那么，企业为什么要花钱存档聊天记录？是为了偷窥员工隐私？

首先说明下购买的会话存档是什么？在企业微信官方的定义：为保障客户服务质量、提高内部协作效率和监管合规等原因，企业微信提供会话内容存档功能，满足企业的外部监管合规和内部管理需求。

更具体地说，会话存档意味着管理员可以随时检查成员和客户之间沟通过程中聊天记录。同时可以记录成员之间的聊天记录。目前，该功能向金融行业开放，其它行业需要客户申请才可以开通。那么，究竟企业为什么要花钱来开通企微的存档聊天记录呢？难道真的单纯是为了要偷窥员工隐私，看看员工上班是不是每天都在摸鱼？

这主要是因为企业微信作为对内沟通管理、对外搭建生态的有效工具，但是也面临着合规性风险问题。相比于市面上其他的办公软件，比如钉钉，企业微信在客户联系方面，更具优势。

企业微信打通微信，可以直接添加微信客户，并且能够统一对客户进行管理和营销，并且有【离职继承】功能，防止客户流失，在客户资源管理方面非常强大。

当员工在使用企业微信跟进客户的时候，企业无法监管销售人员在微信上的沟通是否合规，员工的话术，服务水平，或者使用公司资源接私单等等问题，企业无法真正做到监管；对于销售人员，企业也无法了解销售对客户的跟进情况，客户的日常触达频率，沟通内容的深度，或者是否有违规操作，比如恶意删除客户，辱骂骚扰客户等等。

为了避免这些问题，所以企业会开通会话存档，主要是为了监管员工的服务过程，存档聊天会话，是为了提高服务质量，降低企业风险，提高成单转化。若员工开通了消息存档，添加客户后会给客户发送一个小程序告知聊天记录会被保存，客户默认同意，若客户不同意可以进入小程序更改选择，若客户选择不同意则不会保存客户发送的消息。

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