发布时间:2021-10-28
如果想要让客户理解新概念、新产品,并且出现新需求、新购买的最好的方式,就是内容运营。而且分层运营能让效果更好。
做好内容运营有几个重点:
第一,需要做客户分层运营
要珍视每一次群发触达,如果内容和这名客户没有任何关联,很容易让客户认为是垃圾信息骚扰,甚至引起屏蔽和删除。
第二,需要加强内容创作
首先,标题最好和当前客户存在关联。
内容运营的第一步应该是让客户愿意点击进来,才有阅读的可能。如果标题和客户感兴趣的方面没有任何关联,可能就不会点击,更谈不上后续内容运营。
但要注意,避免标题哗众取宠,要和内容有一定关联,以免引起客户反感。
其次,要控制广告内容占比。
每个人的微信都充斥着大量的营销信息,当客户认为你发送的都是广告,就很难再认真阅读你所传达的。
最后,内容质量要与客户群体匹配。
并不是所有内容都非常专业和非常有深度才是好内容,应该优先将观点表达清楚,易于目标客户理解,易于让客户认同。
第三,及时发现潜在高意向客户
有经验的销售都知道,客户兴趣度达到峰值的时候,是成交的绝佳时机。
很多高意向客户,可能已经觉得某类课程非常重要,觉得自己需要购买了,但并没有主动提问或主动咨询。这时我们一定要及时发现并开始沟通,避免客户可能出现的去其他机构咨询,购买兴趣降低等情况。
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