企业员工在使用企业微信与客户进行沟通时，大部分都会使用企业微信自带的公费电话进行联系。对于一些还未使用过企业微信公费电话的企业员工来说会有一些疑问：企业微信公费电话要付钱吗？用企业微信打电话会被标记吗？

企业微信公费电话要付钱吗？

首先要明确的是，企业微信的公费电话是由公司统一付费，员工可免费拨打的电话功能，在内部和外部都可以使用。因此，一般情况下员工使用企业微信公费电话是无需支付费用的。

但也会有特殊情况，如果企业员工手机套餐接听电话有相关费用（例如漫游接听费），则由运营商收取该费用。

用企业微信打电话会被标记吗？

在员工使用企业微信公费电话后，管理员可以在企业微信管理后台查看到相关的通话记录。进入企业微信管理后台，打开「应用管理」板块，进入「公费电话-话单」页面，即可查看本企业使用公费电话的通话记录。

包括通话时间、通话类型、主叫部门、被叫方、通话时长等信息。

另外也有员工关注：在使用企业微信公费电话拨打电话给客户时，接听方（客户）显示的是陌生来电吗？会不会被客户标记为骚扰电话呢？

在单人通话时，拨打者会先收到显示为企业名称（需给予企业微信联系人权限）的来电，接听后公费电话将接通至对方，对方收到的来电将会存在一定比例随机显示为员工的手机号/随机固话/企业简称。若为多人通话，则参与人收到的来电将显示为企业名称或固话号码（非企业微信用户会显示固话）。

在这里腾辉建议企业员工在使用企业微信公费电话联系客户之前可以先与客户商量好确定联系的时间，提高企业微信公费电话的接听率，避免客户在不知情的情况下看到唐突的陌生电话而被标记为骚扰电话。

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