私域社群是一种增加GMV的方法，更多的是因为私域社群可以给品牌带来准确的产品宣传+增长，并应对所有品牌平台流量越来越昂贵的竞争风险。

然而，私域社群并不是万能药。私域社群的劣势在于微信生态下的群控风险越来越严格。同时，私域社群需要大量的人工成本和运营管理成本，甚至营销成本。除此之外，还需要一位经验丰富的运营商带领团队开展每一项业务，所需的能力也不算太全面。因此，有些平台在私域做得很好，但有些平台在尝试后做得不好。

1、私域社群不是救命稻草

做私域社群，首先要明白为什么要做私域，目的决定了实施路径。比如拼多多是平台运营，所以不需要做私域社群来增加运营成本。但是很多电商企业、品牌、实体连锁、知识产权都非常适合做私域社群。

所以，说到这里，我相信大多数人的问题都来了。我们应该继续做私域吗？如何做私域？什么样的私域适合我们？找到合适的人，找到合适的产品，找到最有效的实施路径。

私域社群没有唯一的方法，很多时候有很多选择，这个时候需要判断自己的优势资源、通达路径和执行目的。

2、私域运营的投入产出比

一个社群运营岗位的极限值可以处理大约50个社区和客户服务工作。如果这个社群的流量再次上升，你需要多少个人来提供服务？同时，你需要支付多少劳动力成本来匹配文案策划和设计？

大部分老板这个时候算账:不，不划算。所以，我决定辞职。的确，如果私域社群没有好的生产比例和好的玩法，为什么要做私域呢？

事实上，此时有两个关键点是关键节点。如果这两个关键节点被疏通，整个闭环就可以形成，但大多数人往往卡在这两个节点上：

优化产品结构

如何达到单个人效果的最高效果？

第一点很容易理解，产品需要优化和结构化。如果公共领域是单一产品或类别，那么私域需要扩展类别和多样化。同时满足用户的可扩展性需求。

产品在私域的结构化非常重要。一般来说，进入的端口需要排水产品或爆炸性产品，这样用户就可以快速决定下订单，首先对你有信任感。当用户下订单时，我们需要考虑他还需要什么。例如，一个买了洗面奶的小妹妹，她还需要化妆品、护肤品、化妆棉等等吗？甚至是化妆镜、化妆袋？

然后第二次联系用户的机会就来了。通过朋友圈、私人聊天和社区，我们可以让用户第二次和第三次购买。在这里，我们需要充分了解用户的需求和肖像，并快速满足用户的需求。

3、如何做私域社群SOP流程方案？

SOP是一种标准化的流程方法，让每个岗位的人都能按照一定的规则和流程做好自己的事情，但可以产生更高效的工作改进方法。

因此，社群运营这种高度密集的私域运营方式，非常需要这种标准的SOP。

A、测试引流话术，测试引流服务话术

B、人设IP设计，人设朋友圈发布

C、测试进群率，测试社群活跃促销活动计划

D、测试进群转化率

E、分析客户生命周期和用户肖像，调整方案

F、选择合适的类别结构

G、形成流程标准化方案，优化

H、优化后培训管理社区岗位，评估绩效制定，按方法执行

当然，不仅仅是社群运营的载体。私域社群之所以如此受欢迎，是因为它可以与许多其他营销方法和平台相结合，如小程序、官方账号、直播等。

(加入私域会员，获得私域社群运营全信息包，添加V信:winterblog）

最后，与大家分享一个私域信任提升模型，提升用户对您的信任，将潜移默化地提升各项指标。

私域是与用户的直接接触，尤其是企业微信的私域运营。这里应该使用麦肯锡信任模型——(可靠性×专业度×亲密度)/自我取向，“自我取向”可以理解为以客户为中心，需要提高的重点是“可靠性、专业性和亲密度”。我们将如何提高这些要点？

1、提高可靠性:(1)展示团队，包括团队的工作场景和会议状态；(2)客户验证，包括客户交易记录、客户好评、客户使用服务照片；(3)大咖认可你的服务，你和大咖的社交照片。

2、提高专业水平：（1）工作成果，说清楚，说人；（2）分享专业知识，可以是自己的产出，也可以是行业知识、动态；（3）权威认证，参加重量级会议，做活动嘉宾，获得证书奖。

3、提高亲密度:(1)“像”一个真人，要有生活场景，要有真人出现，要有正能量；(2)设置互动点，让大家猜测和喜欢XX抽奖、征集方案等。