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私域流量搭建的6个关键问题!

发布时间:2023-08-28

1.企业在私域建设上,需要重点关注哪些方面呢?

 引流、留存和转化是私域建设的三大关键环节。引流属于营销前链路的环节,解决获客的问题。而营销后链路解决的则是用户留存、运营及转化的问题,涉及到该用什么场景承接流量、如何促进转化和复购等,扩大流量池。

2.企业或品牌改如何选择适合自身的引流方式?

 企业在进行私域引流时,先要找准自己的定位和类别,否则整个引流机制的建立会出现较大偏差。一般来说,私域引流分为三类。

 第一,有货有场:如零售或生鲜品牌,不管是自营、直营还是加盟等方式,这些品牌都拥有线下店,即有自己的“场”。

 第二,有货无场:如快消品牌,虽然在很多线下场所都有售卖,但它并没有自己的品牌店,而是在便利店或商超等地方销售,这类品牌的私域引流更多集中在公域投放,最终沉淀到自身的公众号或抖音号等。

 第三,无货有场:指的是目前有很多用户在“场”里,但并没有用于私域转化的货。

3.新国货品牌私域两大模型都是什么呢?

     群电商和一对一。

 社群电商模型:实质是互联网效率思维,该模式的私域流量变现效率非常高。但要符合3个前提条件:价格优势(爆品,热销品折扣),货源保障(多品类,强供应链),粉丝保障(优质,精准,不断进粉)。案例:完美日记,通过限时福利、无门槛优惠券、抽奖福利等诱饵引导进群,沉淀数十万用户,社群月流水近2000万。

1对1 品牌模型:实质是最精细化利用每一个有价值的UV,为品牌传播、代理体系、粉丝裂变做基础建设。选择该模型有3个前提条件:品牌有调性(人群鲜明,有特点),产品风格(私域的产品一定要特别优秀。以高频、高复购、高溢价的功能性产品为优),客户群体(以女性为优)。模式:非标准化的VIP服务模式——1对1服务(1对1运营方案);朋友圈知识体系(标签,体系化输出内容)

4.怎么打造私域流量信任感呢?

信任来源于真实。你的微信名字、头像、地区、个性签名等是不是真实可信的?信任来源于专业 你的朋友圈所发的内容是不是专业、有料、有价值的。如果杂乱无章,那就让人没有办法知道你究竟是干什么的。信任来源于持续做一件事。信任来源于真诚。真诚地与好友互动、沟通,不要夸夸其谈,不要华而不实,你的每一点用心,好友一定能感知到的。信任来源于能量更强的人 / 物的背书;大 V 替你背书肯定好使。信任来源于一个人强烈的自信以上几个方面还可以再精炼一些,总结为三句话:熟悉产生信任;信任产生于 ” 专家感 “;信任感产生于关系

5.私域建设中,如何做好新用户留存?

 首先,新用户进入后,要快速向其传递私域价值,尽快满足用户的“想象”,这样用户才容易留下来。企业可以考虑从以下三个方面实现私域价值的传递:第一,传递产品价值和知识价值,如设立专门分享知识或是垂类兴趣爱好的社群,在群里不进行任何销售、促销及卖货等行为;第二,引导新用户发现产品价值。比如内容类产品,用户第一次进入后,询问感兴趣的内容,为其定制内容;第三,围绕核心价值,挖掘更多元的使用场景。随着使用深度的增加,用户会逐渐感受到核心价值。

其次,除了及时传递价值外,还需要找到其关键行为,促进首单转化。比如对电商平台来说,新客首单转化即关键行为;对内容产品来说,尽快完成阅读转化即关键行为;对工具产品来说,进行核心操作转化即关键行为。

6.私域运营中1对1个人微信号如何实操?

 建立个人号私域IP的核心在于人设的打造和个人号成交。这种形式的运作对精准人群定位要求不高,符合一般用户群画像就可以,但,越精准的流量越能促进转化,拥有的流量和空间大,从人设入手能够构建起和陌生用户之间的信任。在这过程中,前期付出的时间周期长,要初步建立起用户对企业的信任,再通过个人号成交流程植入产品信息实现转化。

● 1、用户引流。根据产品精准定位受众,明确目标群众特性,找准受众聚集地,进行优惠引流到微信私域流量里。

● 2、建立数据库。通过观察目标群众的朋友圈、视频号等了解用户需求,喜欢什么不喜欢什么的数据资料,设置喜好、厌恶、感兴趣的数据标签。

● 3、打造人设。树立并维持一个真实、接地气的人设,建立用户对账户人设的认知和信任。

● 4、助力成交。在沟通交流中给客户留下好印象,进行引导推荐产品,并提供解决方案,达成成交。



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