在做私域之前，我们先理解一个概念，叫拟态环境。我们整个用户他所理解的世界或我们所看到的世界、所理解的世界其实是由虚拟的世界以及真实的世界共同组成的，这怎么理解？

就是说比如你看到我是一个什么样的人，取决于你，比如在我的朋友圈里面看到了我很多的人设相关的内容，加上我真实生活中的人，你才了解了一个完整的我。但其实很多人可能仅依靠朋友圈的一些图片判断去这个人，当你们真正见面的时候是吧，其实就是会另外一种想法了。所以我们要理解这些概念，对我们去做私域其实非常重要的，因为我们做私域就是需要去构建线上的拟态环境，然后去影响真实生活中的用户。

流量的变迁,虽然现在已经越来越到天花板了，但是其实是有规律，已经有阶段的，比如像最开始的时候（互联网没有兴起）都是依靠线下。线下的店，大家选址都是靠位置，比如开在shopingmall，或者开在社区，距离用户越来越近，即所谓的近场消费。后面互联网电商起来了，线上的零售流量就在淘系，后面到了美团，现在到了抖音。现在线上的流量也到了瓶颈了，所以现在大家有很多时候在做所谓的OTO线上线下一体化，以及京东也一直在推所谓的无界零售，腾讯也一直在推所谓的全真互联网，都是在讲究没有在线上线下的区隔了，都是在所谓的一体化的数字化。

“存量时代来临”

你肯定会想整个大池子有13亿用户，如果我现在从零开始，对我来讲，还不是一样有很多的用户量可以去获取？

答案是肯定的。

如果用户不断的新增，整个池子会不断的在扩大，你就算随便划水，因为整个体系在膨胀，其实你也很容易膨胀，但是当一个体系很难膨胀的时候，你是没有自然增长的红利的，需要靠自己的精细化运营的能力在这里面去获取用户，靠自己在去折腾了。

其实现在所谓的流量的拉新，大家已经觉得是一个伪命题了，更需要专注于存量的运营，因为整个自然的新增其实已经停滞了。我们也可以从另外一个维度去思考用户的新增，那就是时间！

时间对我们所有人都是最公平的，一个人一天也就是24小时，我们从早上起来你可能打开滴滴或者打开高德地图，或者使用支付宝刷码，然后上车，然后到了公司用企业微信或者其他软件开始一天的工作。到了晚上，打开大众点评，再去看去哪吃去哪玩，或者买个电影票，是这样吧。

在公域的产品要跟私域的产品进行区隔开来，不然用户就会觉得我凭什么再买一次是吧？

所谓的存量里去做增量，就是这个逻辑。私域一定是出生在你的存量渠道里面的，绝对不是左手倒右手。我们做了很多客户，不管是电商还是零售，他们把公域的流量沉淀到私域了之后，会发现整个用户的产值是翻倍的，甚至高的最高翻了7倍多。以实体零售店为例，我可能偶尔经过了你门口，看到了你这家店才去买的，后面我可能很少再经过，我现在住小区，一天也就进出小区两次，我进出的经过你的时候才想起你。但是你在我朋友圈天天被刷到的时候，那就是更高频的去触达到我了，因为更高频的触达到我，就产生了更多的可能让我购买的机会。之前可能是偶然性，现在可以更高频的在线上就直接买了。

所以基本上我们看到的行业的数据都是只要你把存量的用户弄到了，私域基本上都是翻倍以上的。这就是为什么说私域是出生在存量，同时它又是你未来的增量的原因了。

所以整个企业它未来的决战肯定是在私域的这个战场上。

03 企业怎么开始去做私域

接下来我们应该怎么干呢？其实我们做了非常多的不同行业的私域，发现一些很有意思的现象，很多的一些行业的玩法其实是可以复用的。

我们可以从认知和消费频次这两个维度来理解目前的行业或产品。