首先，我们要戒掉做私域就是卖货的错误想法。在私域里我们能做的不仅仅是发广告，还能做服务，也就是私域兼顾着内容（种草）和用户运营两个职能。

其次，私域是CEO工程，日常的工作可以让部门负责人或者运营负责就可以了，但一定要让老板牵头，从上而下重视私域。为什么一定要老板，因为私域很容易和公域团队打架，如果没有CEO牵头，私域会被冷落和排斥。再次，不能追求片面的玩法。很多品牌在做私域的时候非常喜欢去研究其他已经成功的大牌的案例，比如完美日记、瑞幸咖啡这些玩法，明面上的做法和运营流程是抄到了，但最终都是不了了之。

         做私域营销，战略和战术都要符合自身品牌以及自身实际情况，千万不要盲目去模仿甚至崇拜大牌们的做法。

一、私域运营中的裂变

     裂变是贯穿于整个私域的。可以在成交之后引导用户去做裂变，可以是复购之后让客户帮忙发朋友圈，可以单独策划一个裂变活动进行拉新，可以让客户使用产品后发朋友圈……

微信生态内的裂变玩法，通常有这3种裂变玩法（以3人助力成功举例）：

1、用户扫描海报二维码，关注公众号，公众号弹出用户的识别海报，用户邀请好友助力（关注公众号），3人助力成功后，任务完成后，用户获取奖励。

2、用户扫描海报二维码，关注裂变社群，社群内有社群公告，告知用户领取奖励的方式，一般要求用户将海报发送至朋友圈，3人助力成功后，任务完成后，用户获取奖励。

3、这一种是前两种的组合，也就是用前两种方式的任意一种方式，完成任务后，还需要添加企业微信好友，才可以领取奖励，实现了企业个人号的引流。

除了助力的玩法，还有发朋友圈的方式：

用户扫描海报二维码，扫码加入社群，社群内有社群公告，告知用户领取奖励的方式，一般要求用户将海报及文案发送至朋友圈XX分钟后截图发给客服领取奖励。这样的方式第一有效保证活动得到曝光，第二截图发客服审核，是可以保证信息没有分组可见，第三为客服号引流。

二、私域如何布局才发挥作用

   第一、完整的链路设计

在各大流量渠道设计好用户路径。比如，用户从公众号的新用户变成微信好友的整个流程设计，中间哪怕是跳转平台，也不能出现断层，不能过去复杂，要自然。

  第二、布局单品牌多品类私域SKU

私域里关于产品有这样的一个说法，引流品、利润品、关系品。顾名思义，引流品是用来引流的，利润品才是用来赚钱的，而关系品是用来搞好关系的。

  第三、先种草、聊完理想再谈生活

在私域1.0时代，加了客户微信就开始不定时的轰炸广告，朋友圈、私信实行无差别攻击，还好意思喊被屏蔽，被拉黑。现在私域讲究人设打造、千人千面，做到精准推送，见你想见。

第四、私域营销节奏化、流程化

节奏化

   私域营销跟电商营销其实一样的，每年6月、11月、12月、大家都是知道马上就有大促了，到点就开始蹲优惠，私域营销也需要做到这样的有节奏，让用户清楚知道什么时候有优惠。培养用户习惯比烧钱做广告更有效果。

瑞幸咖啡的社群没有用户活跃，但不妨碍每天从社群产生几万几十万笔订单，他们的运营很简单，每天定时推送优惠券，时间点大概是早上9点左右、下午茶时间、中午的饭点；在不同的时间段推送相对应的产品优惠券，做到精准推送。

流程化

   还拿瑞幸举例吧，他们的社群只有机器人流程化的在推送优惠券，如果不是软件出现问题，人工客服是不会出现的。流程化，第一形成工作标准，确保工作成效，第二一定程度上减少人力成本和时间成本。