发布时间:2024-06-06
从官方账号到小程序,再到如今的视频号,微信为企业提供了很好的民营商业门户,提升了企业的营销内容和营销环节。而视频号将成为各企业新的官方网站,加快品牌传播、内容营销和客户转型的融合进程。
那该如何利用私域流量运营助力企业的发展?
一、视频号+直播福利
吸引用户,培养消费习惯
作为新崛起的“黑马”,视频号依靠着微信这个天然流量池,在短时间内抢占市场,和抖音,快手形成三足鼎立的局面。
01视频号直播 陪伴式+发放福利
商家可以在视频号中开启直播,以瑞幸为例,他们直播的特别之处是,不以带货为目的,而是在直播间中嵌入领取优惠券的环节,采用“陪聊”这种陪伴式的直播方式。用户看直播就会领取优惠券,固定好这一套流程后,用户的消费习惯在潜移默化中得到培养。而后续的产品上新也会通过优惠券的方式进行宣传推广,用客户已经习惯的方式进行推广,不仅精准的捕获了用户消费习惯,还提升了品牌好感度。
02靠颜 值or实力 主播吸粉也很关键
一场高人气的直播,要么主播靠颜值吸粉,要么有自身的实力加持而吸粉,不管是哪种情况,能把握直播间互动的用户拿捏得很好的主播,就是能把“流量”变“留量”最好的执行者。当把握这个“流量密码”,主播和用户可以做到很好的互动之后,就可以开始加入一些营销顽梗,例如:“匿名粉丝投稿”等形式,与粉丝用户形成更接地气的互动,从而提升用户粘度
03产品推荐+发放优惠券
在直播中发放优惠券,其实是产品推荐的环节,只需要一个链接提供领取入口即可,不需要主播带货、硬推的反感方式,影响用户在主播间的感观和体验。而这种方式,最主要的目的是在试图培养用户的消费习惯,让用户下单时,就会想起去视频号上或直播上,领个券再下单。做好引流和培训消费习惯之后,下一步,就是要对私域流量做好维护啦。
二、社群承接流量
做好私域运营提高复购,对于用户来说,他们最关心的是产品好不好,价格有没有优惠想要提升复购,就要从用户关心的点切入,才能收获效果。
01用公众号做好引导
在进行前期的裂变营销之后,可以积累到一批用户。很多企业都有运营公众号,这时就可以在公众号的菜单栏设置领取优惠券的入口,例如可以引导用户,去关注视频号直播领取福利;还可以在文章中,引导用户扫码入群领取福利。
公众号引流到社群,加上视频号的绑定,微信已经形成功能完整且强大的商业闭环。聪明的商家已经学会调动一切可利用的环节,提高用户的留存复购率。在公众号上还可以提供小程序下单入口,所以利用好公众号这个连接的桥梁,也很关键。
02用社群发放福利 高效触达用户
进入社群后,商家便可以高效,不受限制的直达用户。如果是线下连锁机构,还可以根据你的位置,自动生成你附近的社群二维码,进群后,机器人会发送福利时间表以及其他福利指引等,一天内,机器人会在不同时间段,多次,有效的通过群消息提醒,发送优惠券刺激用户消费。
在宣传文案中,“社群专属优惠”这样的字眼,让用户感受到进群才有特别的待遇,才有社群存在的价值,和用户建立情感连接,提高成交量。
03企业微信:引导+传播
通过企业微信,可以引导自己私域的用户关注视频号的公域,用私域撬动公域,才能达到良性循环。
企业微信号的朋友圈的内容设定也很关键,例如,可以采用“文案+配图+福利”的方式,提醒用户看直播的同时,用优惠券刺激下单。