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发布时间：2024-09-07
很多人都谈及私域流量，且越发的火爆，什么是私域流量？私域流量运营侧重于老用户的长期运营，增进关系和交情，以提升留存和复购。那么，你的企业是否适合做私域？如何判断你的企业是否适合做私域？
与私域流量相对应的是公域流量。狭隘的公域流量指的是百度、淘宝、京东、拼多多、抖音，广义的公域流量指的是广播、报纸、电视、门户网站、微博、微信、头条和抖音等等。所以公域流量的定义是：理论上任何人都可以接触到的流量，这些流量是公共资源，要想让公域里面的群体来关注你，要么花钱买，要么用资源换。公域流量是属于大家共有的，不属于你自己。而私域是品牌能够直连并且低成本反复触达的流量。商家能和用户直连，并且反复以合理的方式触达用户，精细化运营用户，挖掘用户的生命价值。这里面会包含用户自身产生的价值和社交裂变价值。私域流量对比公域流量来说，有着一些独特的优势，这些优势在其定义中，也有一些体现。
1、流量更可控。私域流量是品牌方自己的流量池，往往比公域流量更加可控。
2、性价比高。把粉丝从公域流量导入至私域流量池，可以免费与粉丝实现连接，实现持续复购变现，性价比较高。
3、能深入了解和服务用户。品牌把粉丝导入自己的私域流量池后，能够和粉丝建立强关系，通过持续输出内容和社交互动了解粉丝需求，更好地服务于粉丝，提高粉丝忠诚度。
目前承接私域流量最好的工具就是微信生态内，包含个人微信号、企业微信号、微信群、微信公众号等。但公众号和小程序不是最佳载体。因为用户点击率低，影响较弱。无法随时、随地、自由以及免费的触达用户。而目前最有效的承载载体企业微信。
对于大多数急需通过私域来创造收益的企业，也并不适合一股脑地涌入赛道，毕竟还是要考虑投入产出比的，那到底有哪些品类更适合做私域呢？
（1）客单价
客单价越高，越适合做私域。客单价越高，往往附带的服务与沟通也越多，更高频次的用户沟通，也就越适合私域运营的发挥。比如美妆、母婴这类行业，用户与企业的沟通频次往往超出其他行业一大截。
（2）净利润值
利润值越高，越适合做私域。这是因为利润越高，企业能够投入的成本也越多，毕竟虽然私域门槛要求不高，但要做得更好肯定是要付出更多的精力与成本的。不过，不是特别赚钱的行业相信也没有几个企业会特意再去做私域吧。
（3）复购率
复购率越高，越适合做私域。这主要是由于复购率直接和用户的生命周期总价值相关，复购率越高，用户对企业的价值也越高。而且越高的复购率同时也代表着用户和企业的沟通交互次数，更有助于和客户建立了稳定的信任关系。比如面膜、卸妆水这类易消耗品复购率就远高于电脑、手机和眼镜等产品，相对来说更容易做私域。
（4）决策周期
用户购买的决策周期偏长的行业会更适合做私域。这个在一定程度上也与客单价有关，毕竟以高价值的汽车销售与地产销售来说，由于用户的决策周期偏长，企业添加用户好友是相当合理的，并且也有利于在决策期间向用户持续性的沟通交流。
（5）附加业务&产品服务属性
附加的产品和服务越多，越适合做私域。这也受产品自身的特性所决定，产品延伸出的内容和服务拓展性更强，就会更容易触达用户。
（6）用户画像相似度
用户群体越相似一致，越适合做私域。通常用户越明确越相似，运营活动的设置越简单，而相似群体的汇集，也更容易产生话题，用户对产品的认可度与忠诚度也会越高。比如汉服圈子、摄影爱好圈子等等，由于大家基本上都有相同的兴趣爱好，运营起来的难度也会小很多。
（7）产品特异性
产品特异性越大的，越适合做私域。比如一些手工定制类的工艺品，一是产品在市场的竞争压力小容易转化，二是产品的受众不会太多，更加适合在小群体中传播，而不是大费成本的在公域中宣传。
（8）产品话题度
话题度越强的产品，越适合做私域。私域社群的本质还是社交与用户关系，围绕产品能够产生的话题越多，自然也更能有助于在用户群体中的传播与二次创作，不过这个话题度不仅源于产品自身（例如知识类服务），也可以是由企业赋予产品的，
（9）社交属性
社交属性越强的产品，越适合做私域。考虑到后续的拉新与转介绍，一定会是更具有社交关系的产品做私域更有价值，社交属性越强代表着越高的话题度，也代表着更高的用户价值。
当然了，适合做私域并不是说一定要满足以上所有的需求，只是越符合上述的几个条件，从事私域的难度会越小，而且收益也会越高。就譬如很多不是那么符合的餐饮行业也能够打造有价值的私域体系，客单价不高、净利润不高、用户五花八门、决策周期很短的社区团购也要组建社群方便用户下单，因为每一个用户代表的都是自己的免费流量&未来不断增长的企业价值。
更何况私域本身是没有什么门槛约束的，也不需要付出太多的额外成本，所以几乎所有的行业都值得用私域流量来做一遍。毕竟成功了血赚，失败了也不亏。
私域本质上是运营客户关系，培养自己的铁粉，并不是简单地搞几个微信添加客户，然后组建社群、发朋友圈这样就可以了。