私域并不是一夜产生的新事物，十年前诞生的微信和从它身上演化出的基于公众号的内容订阅机制，就重新定义了个人与群体、一对多的链接方式，它不仅成就了今日的自媒体生态，更发育成一个笼罩超过10亿用户，让品牌和粉丝可以自行连接、深度运营的平台，最终为“私域”进化为“私域经济”打下了深厚的基础。整理了关于私域运营30条干货分享给大家。

下面分为运营篇和内容篇：

一、运营篇

(1) 单纯卖货的时代已经过去，流量的红利已经结束了，互联网的下半场是私域运营，是内容为王，是精耕细作。这是一个最坏的时代，也是一个最好的时代，做私域，做好私域，是2022年我们必须要做的最重要的事情。

(2) 为什么要生产1个产品卖给1000个人？不能把1000个产品卖给1个人？（私域本质，是运营老客户）过去的思维是：我就生产一个产品，我要把货卖给全世界；现在的方式是：我只做这一小群人的生意，我要把全世界的货卖给同一群人。

（3）私域运营过程中，要想尽一切办法激活导购。让导购参与到私域运营的核心，是导购利益激励，让导购从“打工人”变身为“合伙人”。

（4）未来的私域一定是全场景互动——通过建立线上、线下创新互动，大大缩短用户运营路径，提升运营转化。

（5）基础微信私域配套：服务号+小程序+企业微信，其他辅助：订阅号+视频号+直播+社群，但不同销售模式，私域运营触点选择上会有差异性，要注意排序，精准定位。

（6）私域用户不是加个好友，每天群发消息，发朋友圈广告消耗用户。私域流量更注重用户运营，是对用户精细化、个性化关系的管理。

（7）本质上社群运营和私域运营都是在做人的运营，公司可以给予无微不至的支持，但最终还需要提升本身的运营能力，让他们掌握社群运营的道。根据地域、人群等差异，自主做好运营工作，这才是长远发展的动力。从内容赋能到技术赋能、能力提升，最终达到社群运营意识的建立和个体方法论的形成，这才是核心的价值链。

（8）基于客户画像，实现全方位的洞察用户，并根据客户的特点和需求，给予客户更具个性化的定制推送，带动各产品销售。

（9）私域流量载体的最佳实践，就是企业微信+CRM。我们原来用微信做私域管理，现在企业微信已经支持500人群了，并且可监控、可管理，为企业所优化的批量控制工具，的确能极大提高效率。

（10）在做私域的时候，一定要建立私域的多触点、多留存。今天做私域如果只是放在企业微信、公众号，都是非常单一的。私域的整个3.0时代是从流量思维到触点思维。腾讯有很多产品，视频号现在非常迅猛，而且和腾讯其它产品唯一不一样的，是突破了一级限制，可以裂变。所以商家一定要用好这些腾讯系的产品来更好地做营销。

（11）私域赚钱的核心指标：指标一：获客成本；指标二：转化率；指标三：客单价；指标四：单粉产值；指标五：投产ROI；指标六：复购率；指标七：回本周期；指标八：用户终身价值（LTV）

（12）从“无”到“有”的私域流量池建设，共同的特征是依赖外部数据，需要几个步骤动作、运营实现：1、通过营销工具，在整合数据的基础上，做以激活为目的的触达的推送，将匿名数据变成实名数据；2、回流到数据运营的平台，在方便的场景进行互动和触达。

（13）私域就是以人为本，私域思维是裂变思维、卖机会的思维、信任的思维和社群的思维等。质量优秀的产品和服务，是好口碑的根源。要在微信，及时跟代理和消费者，进行良好的沟通，及时收集大家的反馈，沟通是产生信任，获得口碑最重要的方式。

（14）私域客户的转化率远高于冷冰冰的产品。淘宝直播出来的薇娅李佳琦，为何在最近1~2年成为超级大主播？核心原因就是通过个人IP，使得获客成本大幅降低，用户黏性大幅提升。直播间在某种程度上，相当于一个私域流量池。

（15）为什么要先发货后收钱？不能100%先收钱后再发货？（私域现金流第一）这是做私域的好处，电商等行业完全做不到这一点。做私域，强调的是人与人之间的信任。让每一个私域粉丝，愿意为这份信任买单，就是你做私域的追求目标。

二、内容篇

（16）碎片化和沉浸感将会处于长期的矛盾关系。互联网发展至今，技术工具、传播舆论与用户需求之间畸形的内卷，造就了一个奇怪的现象：一方面，我们的精力和时间被碎片化到分钟级别；另一方面，我们却在追求“沉浸感”，VR、AR甚至元宇宙都以“沉浸感”为卖点来代表未来。这样的矛盾关系将会长期持续，对内容营销提出了极大的挑战。

（17）起心动念，决定了内容创业是否能长久的因素之一。怀揣做长期品牌之心去做内容，才有可能成为内容黑马。

（18）从变现的角度，重要的不是10万人喜欢你，而是让1000人爱上你。

（19）内容产品也是gmv的逻辑，gmv=流量X客单X转化率。

（20）做内容首先要利他意识，因为这是回到需求本身。利他之心为道，而大道至简，盈利是水到渠成之事。

（21）做内容是连接用户、筛选用户，不是主动去找用户，更多的是让用户主动找你。这取决于以下四点：1、知道自己的用户是谁。2、他们需要什么？他们有什么问题？3、提供与之匹配的内容。4、他们在哪？在哪个线上平台？

（22）干货文章应该就是一篇演讲即能用的演讲稿，并且具备以下四大要素：1、逻辑清晰，非一般性结构化逻辑，而是递进式逻辑；2、具备煽动性，行文风格具有感染力；3、有举例，用商业案例或生活中耳熟能详的故事去阐释；4、提出新观点，这个观点必须具备差异化；5、文字精炼，能减则减，力求精炼。

（23）做内容对你帮助最大的三个工具：粉丝归属感+实用+时时刻刻想你。

（24）内容营销有四层境界，内容金字塔第四层是卖产品功效，第三层是卖场景体验，第二层是卖未来期许，第一层是卖人群专属。不断远离同质化，不断往上走，让品牌产品更有辨识度。

（25）内容营销的核心在于利他，先解决用户的问题，再植入自家产品的信息，这样用户才能接受。（26）平台内容沉淀是让用户自己说服自己，直至成交。许多用户看到一个新的产品，或许不会直接购买，而是收藏起来。等到家里的产品需要更换的了，再翻出来看看。所以需要明白用户的心路历程与行为轨迹。

（27）不要因为一篇内容流量差而灰心，也不要因为一个产品投放结果不好而丧气，做一个长期主义者。虽然要计较眼前的得失，但也要明白凡事并非一蹴而就，而是过去的积累，会成为未来竞争的壁垒。

（28）内容护城河的6个唯一性：产品词的唯一性、产品设计与包装的唯一性、产品卖点的唯一性、特定场景的唯一性。

（29）很多营销的目标喜欢定在“洗脑”之上，可以但不科学。用户被“洗脑”是结果，也是过程，最终还是要落到行为的转化层面。而把“洗脑”定为目标的问题在于，只看到了别人的结果，以及偷懒，想通过“以小博大”的心态完成目标。好的内容会吸引人，但很难说服，其建立在与用户的平等关系上。在产品层面而言，也就是找到喜欢你的人，而不要去教育不喜欢你的人。

（30）内容营销最大的变化，是用户即渠道。前一个阶段的渠道所带来的营销效果大幅下降，不是因为渠道变化，是因为用户变化。用户可以自主选择甚至创造内容的同时，本身就是内容营销的最佳渠道。一个大V带来的影响可能远超一个广告渠道。