发布时间:2024-11-25
当下,企业微信为私域流量重要的承载工具,也是最基础、最核心的私域流量运营平台。
如何通过企业微信做好私域流量?就从下面四个方面来讲:
(1)如何做好引流
流量是做私域流量运营的首要条件,没有流量,就不会存在后面的转化、复购等环节,那如何通过企业微信做好引流工作?可通过以下几种方式:
a.批量加好友引流;
b.渠道广告投放引流;
c.裂变引流;
d.线下导流线上。
(2)如何提高转化率?
有了流量后,接下来就是要对客户进行转化,但是客户基本不太可能一上来就与你成交,在客户和你成交之前,客户需要一定的时间来了解你,知道你,产生兴趣(或者本身就有兴趣),信任你,最终才会成交。
在私域流量运营过程中,这时就需要用到客户分层管理的方法,客户分层方法很多,其中一个最常用的,为【客户生命周期】,
客户生命周期描述客户从进入到流失所处的各个发展阶段。帮助商家更好地识别客户意向,抓住不同阶段客户的营销重点,提升购买转化率。
如何管理客户生命周期
在【客户管理】——【生命周期管理】中,查看已设置的周期阶段及客户分布。点击右上角“周期阶段设置”,可进行周期阶段的新增与调整
3)如何设计合理的客单价?
关于客单价的设定,这个比较难讲,不同行业性质不同,这里,我主要分享两点思路:
A:如果是低频,高客单价的产品,用户只使用一次你的产品,这样的产品,我们身边也很多,像:婚庆服务、考研究生服务等。这样的产品或服务,就要用尽各种办法提升客单价,比如打包服务,包装各种提升价值,买赠促销活动,以此来提高客单价。
B:高频消费的产品,用户每周、每月都会来消费观念产品。这样的产品,用户初次体验,可以设计较低的价格,吸引用户来初次体验,为后续的提升复购率做准备。
(4)如何提高客户复购率?
提高客户复购率,这是很多企业、商家非常感兴趣且重视的问题。想要提高客户的复购率?这时可以用到企业微信+企业微信scrm软件,也是很多企业、商家现在都在做的事情。
如果企业通过群运营,这时用企业微信群要解决的问题是,提高客户的黏性和客户注意力,来提高客户复购的可能性,可以通过群内发红包、群内打卡、活 跃社群、增强粘性。
通过有序的推送群消息,提升群消息的触达效率,快捷回复+群自动回复,全面提升群消息回复速度等等。最终在企业微信群里,整体提高客户复购率。
最后,总结一下,如何通过企业微信做好私域流量,可以从这个:成果==流量×转化率×客单价×复购率,来展开思考。