从 CRM 到 SCRM，其实也是公域流量转向私域流量，企业对客户进行精细化运营和管理的一种趋势。

企业微信SCRM是什么？

首先了解SCRM是什么？SCRM也就是 Social Customer Relationship Mangement 的英文缩写，中文为社会化的客户关系管理，或者是基于社交媒体的客户关系管理，强调社会化和社交化，意味着企业需要与客户互动，而互动就能产生交流、信任、互利。

目前，最主流的私域场景还是微信生态和企业微信生态，微信生态圈背靠微信12亿万流量用户，庞大的流量价值不言而喻，因此很多企微服务商开始提供企业微信营销服务，帮助企业更好的进行客户管理和精细化运营。

企微scrm有什么用处？为什么这么受青睐？

一、引流获客：引流多元化，多渠道裂变吸粉，低成本获客

scrm具备企业微信客户裂变、社群裂变、红包裂变等功能，可以设置多渠道裂变活动，快速拉新获客，低成本解决企微的获客难题。

二、精细化运营：客户自动化打标签，客户生命周期管理，精准触达客户

scrm可以同步企业微信客户，查看客户的基本信息、根据订单数据等，给客户自动打标签、分组管理，提升效率，更好的精细化运营客户，方便精准触达营销转化。

三、高效变现：营销玩法多样化，快速促成转化成单

企微营销玩法多样化，scrm系统包括智能客服管家，其中有快捷回复、订单打通、聚合管理、小红包等赋能，智能化管理客户、高效运营客户，快速促进转化订单。