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如何提高用户在企业微信使用中转化率?

发布时间:2021-09-07

如今,私域运营逐渐成为企业标配甚至刚需。但是大部分企业做私域只是从众,很少能真正想清楚做私域的目标和价值。要么是砸重金搭建团队,但是没有运营重心,最后转化效果很差;要么就是不太重视,人力精力投入少难以出成绩。
其实,做私域的核心目的就是挖掘客户的终身价值,从客户价值的角度来说,20%的用户可以贡献了80%的收益,所以集中资源关注重点客户才是最优解。
因此,做好“用户分层”,找出“重点”客户,服务好他们,就能把用户价值释放到最大。
其中建立用户标签是用户分层中最重要的工作。通过不同的标签,对用户充分了解后,才能划分成不同的维度,进行分层。不过,不同的行业,不同规模的企业,所需要建立的标签维度自然也不一样。

现在企微布局私域越来越多。如何提高用户在企微使用中转化率很重要。购买转化率用户习惯是首要的影响因素,可以从好感度、体验度来培养。

1.建立好感度。沟通交流是给用户留下好感度的第一印象,首先要保证交流的人具有正向观念,比较会聊天,其次锁定目标用户人群,与潜在用户的沟通更容易建立好感度。

2.提升顾客体验感。完整的获取用户流程:先从用户入手选择数据标签进行信息触达、用户分析,再推荐产品,引导用户下单,完成售后工作。用户的体验感就是商机,在这过程中,要着重提升用户的体验感,让他们可以产生复购行为,也是建立企业忠诚度的基础。

培养用户在企业微信消费习惯。首先通过微信、短信等多个渠道进行低价甩卖的通知,尽可能大范围的触及用户,针对用户的不同需求点进行不同消息的触达,例如用户喜欢健身瑜伽垫,就发送做优惠活动的瑜伽垫的信息,用户想要买果干,就推送果干的信息。其次简化购买步骤,购买行为越复杂放弃购买的人越多,最佳方案是添加企业微信后,通过链接即可下单。

最后,做些奖励回报,时不时进行抽奖,优惠券发放等福利,巩固用户。

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