首页 / 企业微信 / 企业微信是私域运营的必要工具

企业微信是私域运营的必要工具

发布时间:2022-08-13


私域的概念很广,简单来说是从广阔的公域海洋中找到我们的目标用户,并引流沉淀到我们的“私域”,这里的私域也不止是微信群,还有通过添加个人微信号、企业微信、企业微信群等等,这些私域运营的方式里,目前企业微信群是最适合做私域运营的。


为什么这么说?

微信近期更新的一个新功能,叫群聊折叠。

这个功能对大多微信用户予以便利,用户选择折叠这个群后,便不再会在列表上收到该群消息,如果想要再次查看群信息,则可以选择再次打开。

但是,这项功能的更新却给社群运营带来不小的麻烦。这也意味着,如果你群运营做得不好,直接就被用户折叠了,辛苦运营的群最后成为一潭死水。

那么,有什么方法能够避免用户折叠群消息?

最好的办法,就是企业微信、企微社群!


折叠的群消息


如何通过企业微信做好私域运营?

4个步骤教你打法——

通过企业微信从全渠道获客、留存促活、销售转化、客户管理,构建成基于企业微信的完整私域增长闭环。

1、做裂变→拉群→培育

基于企业微信好友关系开展裂变传播,无疑是当下营销活动中最高效拉新获客的手段。

通过企微好友裂变活动,可以实现企业微信客户呈几何式的增长。企业运营人员通过后台设置一个活动规则,为用户生成一张专属的海报,转发分享出去,邀请其他好友扫码(添加企业微信号)为自己助力,完成对应的助力任务就可以领取奖励。添加进入私域的用户,企业再通过拉群的方式统一管理、培育,为后续销售转化助力。

因为企业微信本身是没有裂变功能的,所以需要借助第三方企业微信裂变工具来实现。最好是将品牌公众号与企业微信社群打通,利用品牌权威性,来增加用户对活动的信任感。


2、精细化运营提高用户活跃与留存

成功的私域运营,除了要看用户活跃率,更要用户留存率。而不是通过各种手段添加到企业微信后,没有后续动作导致用户的流失。如何提升私域用户活跃与留存?第一步,通过自动化打标签和运营人员主动打标签双向纬度,定义客户生命周期所属阶段,随时追踪客户所属生命周期阶段,让数据智能分析客户意向,高效跟进客户。

第二步,用户分层,判断用户对于品牌认可度,进一步将客户分层,重点服务转化。通过自动化系统工具,实时查看好友流失情况,不同员工的客户流失率,分析流失原因,找到最优留存方式,及时的关注长期不互动消费的客户,降低流失率。


3、搭建高转化的销售漏斗

toB行业将有意愿与销售进一步沟通的客户线索,唤作MQL(市场验证线索)。进入销售漏斗相对入群更为严格,用户需要有明确使用产品的意愿,通过销售人员在进一步的沟通中了解更详尽的客户信息,如需求、偏好、痛点、公司信息等。

在此期间,除去日常的聊天之外,在企业微信上销售人员可以通过【活跃通知】多方位辨别SQL,避免对任何一位可能的客户产生误判。

对于一线销售人员来说,可以通过销售漏斗模式,判断客户消费能力、客户转化率,近期续费客户的机会与风险总览,驱动销售转化质量,升级销售转化流程。


4、存量客户的生命周期客户管理

客户生命周期,顾名思义是指客户从第一次使用产品,到最后一次打开的时间周期。因此客户的生命周期管理应以客户为中心,围绕客户旅程来设计,从而维护现有客户,驱动新客户的增长。


全国咨询热线:400-678-0731 / 手机:13975124771

地址:长沙市岳麓区金星大道与枫林路交汇处东南角公园道A栋五楼

版权所有:湖南腾辉网络科技有限公司 专注腾讯企业微信私域流量企点客服(营销QQ)企点QQ(协)同企点邮箱等服务!湘ICP备17012985号-1 网站地图