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企业微信在未来会起到什么作用?

发布时间:2022-09-15

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与个人微信相比,企业微信有什么好处?这些好处将如何为您的企业提供营销帮助。本文将为您一一解答,我可以肯定地说,未来十年,企业微信将成为主流营销方式,为企业品牌营销、客户增长、内部管理、交易订单带来可观的效益。

你的公司有客户吗?如果有,你在微信上和客户沟通吗?如果是,恭喜你,企业微信非常适合你的营销工作。


“发布客户朋友圈”

为什么这种能力如此重要?朋友圈具有信任、互动、不骚扰的特点,是维护客户关系、促进订单的最佳途径。

企业微信可以像微信官方账号定期发布消息一样,在朋友圈发布最新产品、用户反馈等内容。

有人问,这些操作可以在个人微信身份证上完成。为什么一定要用企业微信来做?接下来,我将向您解释企业微信给企业带来的好处。


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企业微信与个人微信号互联,引入现有微信客源

如果原来的业务在个人微信上有更多的客户,注册企业微信后,可以快速从原来的个人号码导入朋友,直接在企业微信上与微信朋友聊天。

添加好友无上限,让您尽可能沉淀客户关系

对于大多数企业来说,个人微信身份证最多增加5000个朋友,每年可能有成千上万的客,只有企业微信才能实现如何将尽可能多的感兴趣的客户沉淀到朋友关系中。

尤其是做电商的同学,商场客流量很大,购买后留给企业微信是最好的选择。


可以设置名片,可以准确评个宣传推广渠道的效果

如果使用个人微信身份证,客户可以通过官方账号、线下活动、官方网站等方式关注。如果不能准确评估每个渠道的流量转换效果,就无法决定后续应该使用哪个渠道。

企业微信可以设置参数渠道名片,可以创建多个不同渠道的二维码名片,放入不同的推广渠道,统计每个渠道添加哪些客户,每个渠道添加多少人。

二维码可设置活码,灵活分配多个接待人员

如果企业有多个客服、销售,那么在投放广告时,应该如何展示多个员工的二维码名片呢?

目前,企业微信支持渠道活码设置,即同一二维码设置多个接待人员,客户添加人员,随机分配接待人员,只需一个二维码即可承接多人接待,减少人力物力。


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支持添加后自动回复,减少客服接待,营销沟通问题

如果客服使用个人号码工作,添加好友后往往需要手动向好友推送问候内容。在企业微信中,客户添加好友后,可以自动向客户推送问候内容,内容形式可以多种形式。

使用好欢迎语功能,可减少50%的客户接待问题,如添加好友后,可自动回复一个“常见问题”或营销时,自动向朋友发送小程序、优惠活动等。

具有快速回复功能,沟通更轻松

在企业微中,可配置快速回复功能,快速操作常见用户问题。一个客户服务于多个客户,并将更多的潜在用户发展为潜在用户。

“群发助手”可批量发送信息,高效接触

企业微信运营客户时,有时节假日销售需要向客户发送祝福,以维持客户关系;当公司有新产品或优惠活动时,也应向客户发送信息。当客户数量过多时,单独发送效率很低,有时可能会有遗漏。企业微信“群发助手”可批量发送信息,高效触达。

支持在电脑和手机上给朋友贴标签和分组

以前用个人号的时候,最头疼的是不能在电脑上给朋友贴标签。贴标签后,可以根据不同的标签群发送不同的消息,而企业微信则支持在电脑和手机上贴标签。老板还可以创建所有员工的标签,比如“待开发顾客”,“兴趣顾客”,“成交顾客”营销时能有效识别购买意向。


可监控聊天内容,减少员工非法操作

对于公司来说,如果客户服务虐待客户,忽视客户,可能会带来公关问题,如果销售承诺服务以外的内容,可能会带来额外的成本问题,为了解决这些问题,企业微信提供聊天归档能力,

当然,聊天的归档是在员工和用户都知道的情况下记录的,只有在用户同意归档后才会记录。例如,当我们打电话给客服时,我们会提示“为了保证服务质量,您的通话可能会被录音”。

如果商家需要聊天归档能力,可以联系辽宁鸿云升,开通此功能后,可以归档部分员工的聊天。

支持离职员工朋友再分配,离职资源不流失

员工离职可能是老板最头疼的问题。离职将带走部分客户资源。如果员工使用个人号码,企业无法恢复流失的资源。如果使用企业微信,企业离职后可以将员工微信添加的好友直接分配给其他员工。对于用户来说,他们也可以在没有重复添加客户朋友的情况下获得更持续的服务。


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