要说去年中期以来最火的运营词，那肯定是私域流量。

而且为什么私域流量会大火呢？什么是其发展的基本逻辑？为什么私域流量的概念要火？一种被普遍接受的理由是获取困难。但是对于获得的客户来说，主要有三个因素：产品、流量、转化率。它决定着一种商业模式是否能成立，而研究这三个因素之间的关系，将可以梳理清楚私域流量增长的底层逻辑与基本流程。

一，流量储蓄：裂变与社区建立的流量池。

从需求上看，解决了从头到脚的问题，那就是建立私域流量池要解决从无人到多人的问题，而在具体的建设过程中，需要两种工具：分裂和社区。

1.裂变

分裂是多数时候的优先选择，对于裂变形态的选择，往往取决于效果，而不见其他人做出新的玩法就立即复制。

在裂变形式中，首先要看你的用户是否能接受这个格式，如果这种格式操作成本低，并且不需要花费额外的时间去学习，可以考虑用。

然后再看看你如何沉淀用户，或留下用户线索的方法，例如，你需要一个手机号码，那么考虑一下裂变支付的形式，不需要在号码中添加好友，就可以选择裂变方式。

通过前两步，你基本上就能知道要选择哪种裂变形式，当然，如果你的行为比较复杂，需要一个系统的裂变系统支持，那就另当别论了。

至于裂变形式，常用的有以下几种：转介、助推、拼团、分销，可根据上述两个步骤选择使用，具体就不作介绍了。

2.社群

社区是建立个人欲望流量池的第二种有效工具，其目的是激活并保留通过裂变吸引的流量。

在社区经营方面，这里仅介绍三个个人认为比较重要的一点。

(1)使社区了解情况。

社区是怎么做的，这是第一个要和用户说清楚的，否则他进入群后会非常不知所措，过不了多久就会退群，很容易造成流失。

因此，当流量注入社区时，一定要及时更新群组公告或者艾特某个人，告诉他们该群组的目标和角色，例如每日案例分享、组织主题讨论、提供免费课程等。

(2)建立社区规则。

社区活动需要规则来保证，而所谓规则，包括两个方面：群体规则和群体规则。

团体规则，是指群体有什么事是必须做的，有什么事不能做、要做的或者要做的或者不能做的，需要有某种程度的惩罚，比如发广告群。

级别，就是按群体中每个使用者的表现来划分等级，通常用积分的形式来表示，积分越高，表示越活越有意义，可获得的奖品就越多，而低分就不会有奖赏，甚至会被排除在外。

利用社区规则，可以在社区中发现或者培养社区中的意见领袖，这对于以后的流量运营是很有帮助的。

诚然，社区宗旨和规则可以保证社区具有良好的活动性和留留率，但是所有这些都必须以严格执行为先决条件，否则任何目的和规则都会失去意义。

(3)发挥集团效果。

我们所说的集团效应，主要包括五个方面：

促进效果：团队对成员有促进，提高效率效果；

弱化效应：一个群体对个体的行为可以产生正效应，但同时也会产生负效应；

趋同性效应：个体在群体规范作用下，缩小差异，但趋于同一性；

从众性效应：个体在群体压力下，改变自己的观点，在观点和行为方面保持与群内其他人一致的现象；

退化影响：在群组中，个体的工作成绩不如单独工作时表现得好。

基于以上五种效果，可以有效地激活甚至转化用户，例如，使用群体中的趋同效应共享转发截图，吸引他人转发；利用从众效应的优势，在群中展示分销结果，以影响其他用户参与分销等。

二是体验班赢得信任。

通过价值服务环节，一般会直接尝试转化为创收收入的产品，但这种转化率普遍较低，而且效率不高。从我们的经验来看，有这样一种转变路径，那就是：价值服务——体验课程——核心产品。经验课上，如果诊断是告诉用户“我知道你的病，我有药”，体验课就是让用户“品尝药物的味道”，然后根据“感觉”做下一个决定。

对于经验课程的形式，主要分为三种：

试听：许多网上1对1机构打出的「报名只需几百元免费课程」就是这种类型，旨在通过课堂经验感动使用者。

公共课程：利用教师专业知识和课堂经验对用户决策产生影响的产品类型，网上双师大班课中经常使用这类方式进行教学。

导论课：一种新的体验课形式，采用社区+训练模式，内容多截取自正规课程的一部分，这也是我们常说的入门课，典型的例子就是宝宝玩英语。

事实上，诊断与经验课程可直接作为转化手段，但操作偏重，若对接的是较低的客单价产品，较高的客单价就比较麻烦。但是将体验课、诊断课和价值服务手段融为一体，转化产品的运作成本相对较低，如果做得好，一次招来一大批用户是很容易的，明显比单独的转化手段效率要高。

私有网络流量池主要采用分裂和社区两种工具，一种注重形式的选择，另一种注重社区目标、社区规则和群体效应。价值观服务分为现场方式和训练营两种，现场需要对细节做好把握和改进，而训练营可以根据沉迷模式进行产品设计，提升留存。经验转换方法有诊断与经验转换课程，诊断分为统一测试。

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