最近的项目实操中，遇到的一些问题，我在想，总结一下，虽然不能形成方法论，但是可以对自己是个复盘的过程。同时跟实操能有帮助也是好的。

最近接到的一个项目是私立医院门诊部的私域流量运营的项目。

门诊属于牙科门诊里服务科室比较全的全科类的大中型门诊

门诊部装修也不错，坐诊医生实力也比较强，定位的是中高人群为主

之前的拓客模式有两种：

（1）线上：通多个线上渠道来运营，进行线上的拓客

（2）线下：通过门店的服务、异业合作及商务活动，增加门店的可到店

门诊部怎么做私域呢？私域就是社群吗？

可以这样说，社群运营是私域的1.0版本，而对服务的要求越来越高的当下，更多的是要精细化运营。

这里科普一下私域运营是什么哈？

首先，私域运营的载体是：社群、公众号、小程序、视频号、微信号为主

其次，运营，就是通过流量获取到转化变现的整个过程

这些都是简单的概念，还有很多复杂、分工明确又专业度颇高的不同细分领域的运营操作。就是通过细分的工作性质的不同，在各个载体上获取流量，并吸引用户，做大流量池，最终实现变现的过程。这个都在上述说的载体上去实现。

门诊部的私域和其他门店差异化的运营在于几个点：

1、门诊部的核心医生，他的个人人设和IP属性，包括自己擅长的领域，会吸引属于他及风格的用户

2、在有了第一波种子用户的基础上，需要通过平台快速做大用户的基数，形成人设的口碑

3、通过一些门店的活动，增加线下用户对医生账号的关注度，快速增加这个IP账号的标签属性，获得更多的精准用户

4、通过社群的活动，促进用户的活跃度和持续对账号、门诊的专业的关注度，获取更多有价值的内容，以便目标的用户对这个医生的擅长点有更多的了解

5、最后，通过持续的做活动，促进用户对价值的感知，包括情绪价值、门店实惠的价值。