1、万物皆可社群

市场上有很多关于社群运营的神话，社群运营的培训随处可见。什么社群领导营、社群总裁班、社群经济峰会等。，从99元到几万块钱的大咖分享会，一套万能的社群运营秘籍，两天一夜带回家。

有些投资者还会问创始人：“你还没有成为社群吗？为什么你不成为一个社群？”

看了很多报道，参加了很多会议和投资人的催促，很多创始人突然拍了拍脑袋:“我们也想成为一个社群！”但事实上，并不是所有的项目都可以成为一个社群，或者企业可以成为一个社群。很多项目涉及低频、隐私、短期服务等。做社群既费时又费力，毫无意义。

2、微信群越多，社群越大越好。

很多公司或者社群运营的学生建立了很多微信群，有多少人作为炫耀的数字。然而，我们忽略了如何保证服务质量、服务统一性、服务及时性和服务专业性。

市场上很多主流运营群体、商学院校友群体、成长黑客群体、社交电商群体，无一例外都是广告和沉默。没有人说话，没有问题，没有官方提供多少有意义的内容。

3、社群运营就是客户服务

很多老板把社群运营误认为是客服。认为社群运营就是拉拉群，审核注册，收集信息，发通知，在群里回答问题。但事实并非如此。相反，它会让社群越来越没有价值，社群运营学生的工作也会越来越没有价值。

客户服务只是社群运营的一个岗位，社群运营可能包括活动策划、内容运营、业务经理、服务管家、培训讲师等岗位。根据不同企业的社群运营情况，我们可以决定需要什么样的人，每个岗位需要多少人。

比如工具型的学生需要更多的业务、服务、培训经理等。，而内容型的学生需要更多的活动和内容操作。虽然客服只是社群运营的一个岗位，但客服是大多数社群的标准，客服的服务能力对社区满意度有着重要的影响。

建议您使用企业微管家。该系统拥有内容素材库，支持员工上传文本、图片、链接、图片和文字等格式内容，方便更好地为客户提供个性化服务。除了帮助企业提高群聊的回复效率外，还可以通过设置敏感词来处理群内的垃圾信息。当客户触发敏感词时，系统会自动提醒员工处理，并在建立群时设置明确的规则和限制，从群中退出广告用户，实时维护社群环境。

即使你建立了一个秒杀福利群，每天做，群友也会疲软。

社群有一定的带货功能，但也要注意带货的技巧和方法，不要专注于几个群体。相反，社群成员应该成为产品或服务的推广者、经销商和体验者。很多服务和产品可以让社群的核心成员享受和体验，给出意见，然后通过他们传播。

在社交电商运营中，一款专注于新产品或爆款的体验官会优先招募和征集社群中的免费体验官，从十几份到几十万份不等。然后，通过这些社群团队领导的深度体验和使用，在朋友圈、微信群、短视频、小红书等渠道内容的发酵和沉淀，当真正推广或推出时，就会缺货。

4、社群每天都要活跃起来

很多老板容易陷入所谓的社群活动。他们每天像客服一样去微信群定期检查，甚至让客服统计每个人的发言。社群的核心点是提供有价值的内容和服务。如果一个社区组织每天都有价值，它就变得毫无价值。

内容越有价值，越稀缺，越引起社群成员的关注和分享。当我们单独看社群的演讲时，大多数都是无意义的废话。另一个非常重要的点是，群体越大，精准价值越小，提供的内容和帮助越少。这也是为什么很多社群会分组，比如兴趣群、行业群、地方群，包括临时群体。

总之，社群是以情感、信任和共同认知为基础的长期用心服务的工作。社群运营不是短期套利，而是社群的核心资产和竞争力，需要在社群运营中逐步塑造社群品牌、社群影响力和社群KOL。

这是我们在社区运营过程中可能遇到的12个陷阱。当我们对社群运营有了更深入的了解，并在社群运营过程中解决了这些问题，那么社群运营的效果往往会超出我们的预期。