相对于现在很火的私域流量这个词，我更喜欢私域用户。因为用户不是流量。

1、只有公域和私域联动起来的私域，才是真正有效的私域玩法。从公域获取更多流量，再到私域池子去做有效闭环。私域用户池运营重点是要通过合理的方法去最大化客户的终身价值。单个私域用户终身价值≈付费金额 × 消费次数 ×（分享传播带来的新客户 × 付费金额 × 消费次数）。2、实体企业做私域的优势和劣势:优势——做好产品与服务的优化，结合策略与工具，能在私域中实现高留存，高转化。劣势——除了被动到店流量，企业一直存在拉新获客瓶颈。

3、因为现在流量不好获取，但在私域用户池的用户只要做好运营，就可以提升复购率忠诚度以及会介绍新用户。

4、私域用户一方面要从公域流量池里连接并筛选出用户，这叫 ” 增量 “；另一方面，把 ” 增量 ” 装进自己搭建好的私域用户池，长期经营。让增量变成存量，用存量再进一步带活增量，是在私域流量池里经营用户的核心。

5、私域用户的本质是经营思维的转变——从经营产品到经营用户、从卖货思维向用户思维转变，即可长期经营和用户的关系。

6、私域最大的价值是什么?是实现了流量的再分配。不管是线上的淘宝、天猫，还是美团、大众点评，还是线下公交车、纸媒等，我们可以把这些流量进行再分配，把它变成可运营的流量，当我们拥有了可运营的流量，就是我们可以掌控的时候。

7、私域用户不是加个好友，每天群发消息，发朋友圈广告消耗用户。私域用户更注重用户运营，是对用户精细化、个性化关系的管理。

8、私域用户的核心是经营用户以及经营和用户的关系，而且是长线的用户关系。信任是一段关系的开端，服务是维持信任的关键。

9、私域用户池是要留住用户、经营用户、培养用户，建立关系、加强关系，建立信任、加强信任，做好分享、利他、内容、价值提供，让用户参与进来，与用户互动。

10、“低复购、高客单、高决策”的产品，如何规模化?建议一:社群作为精准客户筛选的筛子，吸引有需求的客户，再成交。建议二:社群运营后置，精准维护、交付，运用极致的服务，培养销售型客户(koc)。

11、公域流量负责拉新，私域用户池负责留存，公域和私域是不可分割的，应该相互依托。公域是为私域输送流量，私域是深耕细作，结出更多果实。二者要两手抓，两手都要硬。

12、私域流量，不仅是一种增长方法，更是经营理念，它代表着你真正开始重视顾客，愿意通过管理顾客的生命周期，来获得长期的顾客价值。

13、企业微信是官方认可的私域流量运营工具。企业微信和个人微信相比的突出价值:更安全，更高效。企业微信是重要的工具，但不是唯一的，应该是:客户在哪里，我们去哪里。14、私域用户是区别于微商的，有些地方更像是微商的更高版本。我们对于微商是信任低，认为产品质量差，微商也经常存在夸大宣传（夸大产品功效，夸大做了以后能赚多少钱，夸大的自我包装），微商每天少则七八条多则几十条的刷屏朋友圈，微商只知道发朋友圈，只知道利己。

15、常用的企微引流策略——全民送福袋，刷屏裂变。流程:预热、预售、发售、发售结束。案例:CoCo奶茶单场活动,曝光170万，企业微信增粉5万+。

16、漏斗模型 + 用户池 = 私域用户池，传统的漏斗模型只有一个漏斗，虽然通过漏斗的入口可以获得大量的流量，但是在漏斗的另一头流量会缓慢流失掉。而私域流量池是在传统漏斗的下面加了一个用户池，通过漏斗缓慢流出的流量都被放入用户池，在用户池中企业可做更深层次的用户运营，与用户建立关系和信任。

17、私域领域，现阶段标签管理分为手动、自动、自动+手动三种操作类型。标签工具的选择，与私域运营整体规则和流量的属性有关。建议个人微信标签管理采用人工手动打标签的方式。打标签的小技巧:1)数字/字母替代;2）有活动时;3）有标准化问题。

18、怎么打造信任感呢？信任来源于真实。你的微信名字、头像、地区、个性签名等是不是真实可信的？信任来源于专业 你的朋友圈所发的内容是不是专业、有料、有价值的。如果杂乱无章，那就让人没有办法知道你究竟是干什么的。