发布时间:2023-12-07
针对用户留存少,私域运营难,复购率又很低的问题,今天给大家分享一个私域流量经营的万能公式,这个公式是基于了好几年做私域的实战经验总结出来的,专业性很强,看不懂的可以多看几遍。门店的私域流量运营总共有五个核心关键.。
一,多渠道引流。多渠道引流是构建私域的第一步。其实很多选址比较好的线下门店并不缺乏流量,只是缺少发现流量的火眼金睛。那如何进行有效的引流呢?肯定是线上加线下一起来引流啊。线下引流好办,大家都会,像进店扫码加好友,但线上引流需要你对精准用户公域流量的洞察和分析,包括通过您和您的团队以及员工和消费者的朋友圈,都要时不时的做活动,通过一些诱饵,让更多的人去分享,让更多的人知道你的存在。简单点说就是想尽办法让更多的用户进入到你的私域里面来,让他们能每天看到你更新的新内容,让他们对你的品牌和产品产生兴趣,这样才有可能达到转化的效果
二、复购式经营,成功引流的下一步就是要把客户进行分层打标签。做复购式经营。很多人在经营私域的时候,会忽略客户也是有层次的,就像喜欢吃水果的客户,他不一定喜欢吃榴莲,所以对于不同类型的客户,必须通过进行分层来进行不同类型的推送,只有这样才能减少营销的误伤,增加你的转化精准度和转化率。你可以先跟根据用户选择自己喜欢的产品,选完后就给用户贴上对应的标签。等到不同产品上市的时候,就可以通过提前标注好的用户标签,有针对性地推送他们需要的产品服务信息。这样就有针对性的刺激了他目标用户人群的消费,达到购买和复购。当然现在各种各样的社群有很多,每个人的都会有几个群,但是我们要做的是让客户感受到我们并不是在割他们的韭菜,而是在经营和他们的关系,我们所做的经营动作只要能带来复购,就能构成整个系统的链路闭环。
三、周期性爆款,现在很多人在进入了一个群聊之后,都会先设置免打扰,偶尔会进群里面看一看消息,而我们需要做的就是在连接用户的那一刻起向他们传递我们的社群会在固定的时间有固定的动作的信息,这就是周期性爆款的铺垫,你要知道一般社群卖的都是比较常规的产品和服务,很难吸引用户的眼球,那么消费者通常只会对一些能激发各种购买欲望的东西产生购买的行为,所以当我们能够周期性给到消费者一些爆款,就可以再次抓住他们的心,之后再通过细水长流的经营和客户产生更多的互动,产生更多的交流,从而产生更多的复购关系,最终达到我们业绩增长的目标。
所以私域的玩法对于实体门店的玩法冲击很大,而且现在越来越多的用户不再去团购平台购物,而是直接选择对号入座到那个品牌里去,直接在群聊里去问有没有合适它的套餐。如果你能做到这一步,就体现了你已经做到了周期性爆款这样的一个步骤。
四、裂变式传播,其实微信生态的特点就是社交关系的裂变传播,如果我们用不好裂变和传播工具,那么营销的效率就会十分的低下,因为公域流量的流量会越来越贵,而私域才是我们真正赚取利润的流量池,这就要求我们在运营私域的时候,要运用好社交货币和微信生态的好友关系裂变去传播,把一个客户变成十个,十个变成100,用这种方式加快我们获取用户的速度,甚至抢先他人一步吸引客户。
现在的传播方式随着科技的发展,由从口口相传变成了朋友圈裂变的打法,所以我们才需要在私域中做营销裂变和互动。将广撒网,改为低门槛,但限制一定范围,比如说只有门店 5 公里范围之内的人才能参与这场活动,从而刺激他的目标用户人群,拉新砍价,这就是裂变式营销
五、持续的数据洞察。做私域至关重要的就是进行数据分析,不然你无法达到持续的业绩增长。所以你要做好私域流量,就需要进行数据分析,就像名医看病,他都是收集了很多以往的病例数据的。所以要想了解门店的私域流量、社群运营情况,都要基于门店的基础数据,对私域中的每一个板块,都要做到对症下药输出相应的运营策略。