无论你身处电商、教育还是零售行业，只要你需要和人（用户）建立联系，那么 ” 私域 ” 就能为你带来营收上的帮助。客户关系这个概念很早就存在，这里我们讲的『私域』特指基于微信生态的新基础设施来维护客户关系的场景。

  这就是一个简单的基于微信生态的私域场景，你和顾客直接的建立了联系。

那然后呢？这也只是私域场景中的一个元素，微信个人号的基础操作。

如果是没有接触过 ” 私域运营 ” 的铁子，可能就只会简单重复。” 顾客到店或者微信点单–他支付你收款 ” 的死循环。但实际上，如果你能够有意识的建立一个以 ” 微信生态 ” 为中心的圈子，不管是新用户的转化还是老用户的复购、口碑转介绍都能够为你的店面或者企业带来新一轮的增长。这就是私域的价值和意义。

1、 私域四部成交法

私域是一个很重的事情，虽然能够有效降低企业在买量、获客上的成本，但在各个场景的用户维护中是需要大量的运营人员的，而且很脏很重很累。” 不以成交为目的，做私域都是 ” 耍流氓 “。

（1）做好个人朋友圈建设

把微信当成客服在运营，这肯定是一个错误的方向。若是你一直在向用户引导添加微信咨询客服，最终用户就只会把你当成官方客服。然后你发的所有内容，他的认知里面就是官方推送的广告，你就会面临被屏蔽的危险。朋友圈是你展示个人形象，建立用户心智，培养潜在客户最重要的窗口，但它不是大街上的一块冷冰冰的广告牌。朋友圈应该营造用户有情有景、有爱有恨、有思考有分享的可靠形象。

（2）对用户进行标签化管理

传统老板在线下做生意的时候，靠什么来经营客户关系？答案是——靠记忆！

用户出现的频次越多，来消费的次数越多，老板就越容易记住，自然就能给予重点的关注。但这种关注是有局限的，只有用户到店，在一定的空间内和时间范围内才可以。哪怕线下有通过所谓的会员卡，来做用户的区分，但还是得依赖于用户到店。而当你把100个、1000个客户添加到你的个人微信里面，怎么记住这些人，服务这些人？他们有哪些喜好？消费了几次？是男是女？是宝妈还是老年人？

所以，这些需要我们对私域用户进行标签化的管理。标签化管理做的越精细，用户的精准化营销就越有效果，也能提升运营的效率。其实这就是私域运营中，对用户进行分层管理的一种体现。

（3）适当给用户发福利

俗话说，有舍才有得。想在用户身上赚到钱，我们并非做的是一次性生意。

微信里面做生意，要抱着长远生意的目标去经营，因为客户永远在你的微信里，你也可以随时召回。但线下店铺，用户可能是路过，也可能是暂住此小区随时会离开。所以既然要做长久的生意，就要学会给用户一些福利，就像线下做试吃一样，给用户一次了解你的机会。如果你做知识付费的，可以免费送一次试听课，可以免费送10G的资料。如果你做实物电商的，你可以针对新人做一些特价秒杀。给用户发福利，基于自己的活动目的，针对新老用户、普通和核心用户，采取不同的赠送策略。

（4）、与用户保持互动

如果你添加了用户微信，依然还是等着用户来向你咨询，来给你点赞、评论。那这个与传统的座商思维无异，更重要的是目前微信朋友圈的推荐逻辑是按照双方互动频次来进行推荐展现的。大家注意观察一下就能发现，你平常经常互动的朋友，他发的朋友圈你可以看到。

但如果双方互动的少，你就很难看到他的动态，相当于系统自动帮你做了一道筛选。所以，如果你和客户互动的少，也意味着你的动态用户也是极少看到的。如此一来，你发了朋友圈，苦心经营的朋友圈形象，也不一定代表有效。而精细化的私域成交运营，就应该基于用户标签化管理的基础上，对用户进行一对一且定期的进行评论、点赞。

做这样的互动有两方面的原因：一是通过点赞之交逐步加深用户对你的印象，点赞一次，就等于你出现在用户面前一次，你的头像、昵称都在告诉用户你是谁。二是打消用户的疑虑，逐步建立信任关系。

2、 私域的五种能力

（1）IP 塑造能力

是指 IP 人设和定位能够带来的变现能力。其实很多时候，定位就决定了你的商业模式，定位就决定了你的业务上限和天花板。

好的定位事半功倍，不好的定位越做越心累！

（2）多场景引流能力

通俗意义上，是指加微信的能力。又能细分为：制造流量和捕获流量这两个板块，制造流量其实也能特指是在公域流量付费买量的一些渠道。很多新人都只会买量而不会去捕获、截流，但其实后者对于私域运营而言非常非常重要。

（3）内容输出的能力

内容像是强劲的燃料。做公域需要内容、捕获流量需要内容、维护客户关系需要内容、转化持续变现同样也需要内容，可见一斑。

那 IP 完成诊断、定位之后，其实最核心就是内容策划及输出的能力了。

（4）产品设计 / 甄别能力

一句话描述，为客户提供或筛选优质产品的能力。这个很好理解，就是我们提供给用户的产品，它的体验如何、品质如何。IP 和私域本质上，是渠道。渠道是无数个 “0”，那产品相当于是前面的 “1” 。一个有效变现的商业模式资产中，它一定是离不开产品的。所以如果你要创业，你要做私域，我建议你提前想好下面的问题，再开始你的创业之路。