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为什么要做私域流量运营?

发布时间:2024-05-06

   私域流量这几年很火,很多人以为建个微信群,拉上目标用户,每天发点早读新闻、购物福利等,就是在做私域流量运营,实际上没有这么简单。

    这是一门需要专业学习的技能。

    在理解为什么要做之前,我们需要搞懂究竟什么是私域流量?

    首先,私域流量的底层逻辑是什么?用四个字概括就是“精准量化”,比起普通的运营,更加注重用户的转化、留存和复购,可以理解成是用户运营的升级版本、精确版本。而我们日常看到的私域流量的载体主要有三种。

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可以看出都是围绕微信生态做的。这三者是层层递进的关系,对运营者的能力和人数的要求也是递进状态。

针对微信号及朋友圈的,特别是宝妈群体,经常带孩子在路上,遇到各种拿着小玩具和二维码,扫码送礼物的地推人员。扫码后,需要发送好友申请。然后对方一般是半夜三更悄咪咪通过的,可能怕白天通过,一下子就被删掉了吧。对方会发来一大段文字介绍自己是做什么业务的,比如卖纸尿布、服饰、奶粉等都有,朋友圈每天更新至少三四条,商品推销的占一半以上,其他就是在咖啡馆、烘焙店之类的精致下午茶场景,再配点鸡汤文,工作累也要犒劳自己等等。
针对微信群的,最常见的就是线上课程,比如减肥瘦身之类的附带售卖相关产品,这种单靠一个人比较难完成,一般会有分工,有人负责拉新进群及制定群规,有人负责准备课件及维护课程秩序,还会专门邀请老师来讲课。甚至有作业布置和批改。

针对公众号的,其实跟用户的关系没有前两者那么的贴近,但对塑造个人品牌及传播是有利的,因为除了关注用户能看到外,通过转发可以给到更多的受众。个人认为,公众号算是半私域吧。
看完上面的介绍,相信大家对为什么要做私域流量有初步的了解。具体原因可以分成以下几方面:

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第一,以低成本实现爆发式增长。比起媒体、网站等渠道投放曝光,通过个人工具包括微信号、微信群、公众号等渠道,而且能力强的话,一个人可以奋斗成一支团队,运营成本上是比较低的,试错成本也很低,特别适合一些新项目的开发和拓客。
前两年非常火后来被限制的朋友圈裂变海报就是很好的示范。只要设置好噱头,比如一个专业性非常强的老师,来讲一个引人关注的课程,比如邀请儿科医生讲解月子里婴儿护理等,对目标群体怀孕的、待产的、尚在哺乳期的,都有很大的吸引力。
如果想要免费听,只需要把海报转发到朋友圈,这么低门槛的方式,很多宝妈都愿意参加的。一传十,十传百,就这样实现了爆发式的用户增长。

第二,进行高转化、高复购的深度用户营销。在私域流量运营中拉新不是最难的,最难的是怎么让用户愿意买单,还要能够复购。比如上述的母婴课程,很多人愿意免费去听,但如果进阶课程要收费,愿意为此付钱的人,才是真正的客户。
这就需要运营者有“眼色”和“巧舌”,在免费课程开展中,观察筛选部分活跃的,有可能付费的做重点的维护,通过私信等方式了解他们的真实需求,并引导下单。在用户付费后,整个课程的体验中,更要经常关怀,比如是否听得懂,对课程有什么不满意的,并及时给予反馈,最好可以让讲课老师对其的作业或者反馈有专门的回应,方便后续课程复购的开展工作。
除了付费课程外,其他实物产品的销售也是一样的。一定要注重销售体验,不能搞一锤子买卖。维护好老客户,往往比开拓新客户更能带来直接价值。
第三,
通过社交实现多元化收入。无论微信号、微信群还是公众号,本质上是一种社交关系,尽管亲疏程度不太一样。社交平台的发展,让陌生人也能够变得熟悉、亲密起来。在实际工作中,我们不难发现有些优秀的私域运营者,他们能跟用户做好朋友,除了产品销售方面,还能给用户关于生活、工作等方面的实用建议,或者聆听他们的倾诉。
我最初在创业公司工作的那段时间,由于人少,有时候要兼做用户服务。当时,我们是做成人兴趣课程推广平台的,很多用户都是都市白领,他们上课除了提升自我外,还有交朋友的意愿。因此,除了课程内容外,我们还会交流日常生活,关于热门综艺等看似不相关的内容。但正是这样不相关,增强了彼此之间的亲密感。
而这份亲密感不仅带来更多的订单,还能拓展多渠道的收入。粘度高的用户可以跟随着你转战不同的渠道,甚至帮助你维护其他的用户。比如当你从微信群、公众号,转战到视频号、抖音号等,通过直播带货等方式来增加收入,用户也是愿意跟着你,就有点死忠粉的感觉了。
   综上所述,当前私域流量运营还是很重要的,做得好不仅能够为自己带来稳定的收入,还可以交到一帮知心的朋友。而想要掌握好这门技能,一定要多用心,在实践中不断地积累丰富理论知识,让自己的知识储备丰富起来,才可能事半功倍。



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