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如何在企点客服电话系统中配置专属IVR语音导航
随着科技日新月异的发展变化，生活中所有的一切都变的越来越智能机器化，各种高科技产品层出不穷，企业也因此面临变革和挑战。腾讯企点全新升级的IVR语音导航功能为企业带来便利，那如何在企点客服电话系统中配置专属企业自己的IVR语音导航呢？一起来了解下吧！
如何在企点客服电话系统中设置问题库
如今智能客服已经普遍应用于各大企业内，尤其是一些大型的线上服务型企业，需要大量的客服人员为用户答疑解惑，满足用户的各类需求，当人工客服不在线或者是被其他事情耽搁时，这个时候智能客服就起到了关键作用，为企业解决难题。不过企业想要启用机器人就需要进行问题库的设置，那如何在企点客服电话系统中设置问题库？一起来看看吧！
关于企点客服电话系统知识库设置的问题解答
企点客服电话系统拥有智能客服机器人功能，当客服人员繁忙的时候，智能机器人就可以起到非常重要的作用了，可通过知识库的设置让机器人像拥有人类大脑那般，与客户进行一些基本的互动交流。以下是关于企点客服电话系统知识库设置的几个问题解答，一起来看看吧！
如何用企点在线客服软件查看满意度调查结果
相信对于很多做过在线客服的人来说，对于客户满意度调查这个词一点都不陌生，而且企业非常重视这一块，并作为客服人员绩效考核的重要参考指标。从事服务行业的人最怕的就是被客户打差评和投诉，这都会导致客户满意度的下降，从另一个方面也反映了员工的工作情况。目前大多数客服软件都可查看满意度，下面就来了解下如何用企点在线客服软件查看满意度调查结果吧！
如何使用企点客服电话系统配置技能组
企点电话的IVR导航功能可以为企业的客服人员带来很多便利，无论是呼入时的接待组件还是呼出时的坐席分配，都可以全面提升客服的客户接待效率，通过个性化的接待组件，缩短客户的等待时长。那如何使用企点客服电话系统配置技能组，优化客服工作效率呢？一起来了解下吧！
企点在线客服软件支持查看哪些客户数据
现在市面上针对企业线上营销开发的客服软件有很多，但是真正了解企业消费者需求的并不多，所以大家在选择在线客服软件的时候一般都很小心谨慎。企点在线客服软件自诞生以来就受到众多企业的青睐，成为主流的获客营销工具，从访客的来源、接触、沟通、转化，在每个阶段都发挥最大作用。那企点在线客服软件支持查看哪些客户数据？一起来了解下吧！
企点在线客服软件有哪些获客渠道
企点在线客服软件可以通过多渠道通路进行客户的挖掘和追踪，并达到成交转化的目的。企点客服的获客渠道丰富且灵活，可以通过不同的渠道来源为企业带来潜客，而且各有各的特点和好处，下面就来详细了解下企点在线客服软件有哪些获客渠道吧！
如何使用企点在线客服软件查看客户漏斗
企点客服系统有专门的客户库管理模块，方便企业合理分配资源，维护与客户之间的良好关系，还可以通过查看客户漏斗，帮助企业全面了解各个营销环节的全过程，并制定精准的营销方案。那如何使用企点在线客服软件查看客户漏斗呢？下面就一起来了解下相关的详细内容吧！
企点电话呼叫系统的客户库容量说明
企点客服系统有专门的客户库管理功能，可以把多渠道多形式挖掘过来的客户进行统一管理，并根据客户意向程度标签分组，实时追踪，精准触达，帮助客服维系好与客户之间的关系。不过，使用企点添加客户有数量上的限制，当客户容量达到上限，就无法再增加，下面就企点电话呼叫系统的客户库容量问题进行说明。
微信公众号接入企点在线客服系统有哪些好处
目前新媒体运营已成为主流，越来越多的企业以此来获取流量与客源，以及提升品牌知名度。新媒体运营最具有代表性的就是微信公众号，在我国绝大多数的企业都有自己的官方微信公众号，利用各种方式进行营销推广。那微信公众号接入企点在线客服系统有哪些好处呢？一起来了解下吧！
