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企点客服系统:不放过任何一个客户!

发布时间:2020-06-08

企点客服能通过也多种社交方式服务客户,目前多数企业的在线营销工具的就是企点客服,全面升级优化后增加了电话客服的功能,在线与电话这两者结合帮助企业的线上销售效果加倍。那么如何通过企点客服进行多种社交方式来服务客户呢?

1.多种通路的沟通

企点客服可以多通路多方式沟通交流,并且覆盖QQ和微信等主流的沟通方式。客户冰鞋享有独有的QQ好友专属企客服的服务。

2.线上加上线下线上和线下

企点客服全面打通,并且支持企业用二维码来发起会话,同时还可以有效果的检测,全面地高效地与客户沟通,增强了客户的体验满意度。

企点客服

3.QQ关系

企点客服通过QQ的IM能力来自动添加QQ为好友,并且通过建立群聊和添加好友来交流互动,同时重要的内容可建立隐私群来保护商机和维护自身的利益。

4.无缝地切换

企点客服系统将电话与在线沟通进行无缝地切换,企业客服人员可自由切换与客户之间的交流互动的方式,有效提升了客服的效率。

如何通过企点客服进行多种社交方式来服务客户呢?很简单,通过企点客服的多路以及线上线下打通,QQ好友关系,无缝切换等特色功能,帮助企业全面大范围地覆盖客户的接触点,不错过任何的客户咨询与商机的转化。


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