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腾讯企点电话如何为企业提供一站式客服解决方案

发布时间:2019-07-18

企点电话云呼叫中心是腾讯企点客服系统的一大亮点,可以帮助企业多渠道多维度的响应客户需求,提升客户咨询量和满意度,帮助业务员快速与客户建立联系。下面就来了解下腾讯企点电话如何为企业提供一站式客服解决方案。

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客户库

腾讯企点电话支持多渠道客户自动批量导入系统,并进行客户资源的统一管理和记录。另外,企点电话还可与全国范围内的运营商建立联系,拥有全国范围内的精准外显号码,通讯资源安全可靠有保障。

节约成本

企业使用腾讯企点电话可以在很大程度上帮助企业降低人员成本和建设成本,系统灵活配置部署满足业务需求,拥有稳定高效的一键只能批量外呼的功能,让客服人员与潜在客户快速建立联系。

智能跟踪

腾讯企点电话拥有访客浏览网站所有行为跟踪与记录的能力,并快速生成通话数据报表,方便后期的查看与分析,进一步了解客户的需求,根据不同的电销场景为客户定制专属API,提高企业的电销销售转化效。

腾讯企点电话如何为企业提供一站式客服解决方案?综上所述除了以上提到的客户库管理、访客智能跟踪、节约人员成本外,其还有优客智达、潜客优选、快速响应等功能,灵活应对业务需求,随时响应会话咨询,提升资源利用率和客户转化率。


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