发布时间:2021-10-18
01“加好友” -自动推送欢迎语
很多用过微信的朋友肯定会说,这是啥高级玩法,加好友谁不会啊。但是和微信不同,企业微信加好友,可以玩出N多花样了。
譬如一个珠宝品牌,我们所谓的最大的流量来源是哪里?自然是门店的到店客流。如果你想通过企业微信做私域流量,一定要把自己的客户池子变的足够的大,因此每个进店客户,都必须要摁住,加微信。这样,不管买没买,后面才有更多的直接的维系以及销售的机会。
顾客离店前,是加微信的最好时机。普通企业,导购都是掏出手机,打开自己的企业微信名片,引导顾客扫码添加(重要事情说三遍:要引导顾客扫你,而不是你去扫顾客。因为你加顾客,有个顾客离店后通过的过程,加微成功率会掉一大截)。但是,门店场景,导购不可能成天拿着个手机啊,所以很多企业实践了一些先进经验,譬如把名片二维码印在钥匙扣上,或者拿个带二维码的工牌等。这就带来一个问题,顾客添加导购企业微信后,没有办法立即回复,等到下班,估计导购也忘记了添加的谁,顾客也忘记了你是谁。而企业微信可以提前在后台设置好客户欢迎语,对用户进行简单的自动引导,提高导购的沟通效率。
02“群运营” - 群活码随机进群,群满后自动扩群
企业微信去年开放了外部群的功能,门店可以做自己客户的群运营。一般是在特定的活动期间,做拉群做闪购,促销,秒杀等活动。可以把自己的一部分VIP客户拉进群,让这些客户在邀请自己的朋友进群(重要事情说三遍:进群后,一定要加上好友),这样通过种子用户去裂变,同事也可以在线下推广场景,面对面邀请顾客进群。企业微信里面,每个顾客群,最多只能200人,因此企业微信推出了活码功能,后端可以挂接多个群,客户扫码后,随机分派到不同的群,且群二维码永不过期。该功能特别适合品牌做统一的促销活动时,让所有的导购去推广,邀约用户加群。
03 品牌营销素材一键群发
当品牌需要集中做一次营销活动时,需要将营销素材群发给所有适合参与的顾客。传统方式,只能通过公众号推送。但是现在,公众号的打开率越来越低了。其实可以借助企业微信的群发功能,通过导购,将营销活动快速传递到参与的顾客。并且在发送过程中,企业统一定义素材,定义发送人群,导购整齐划一的去执行,还可以知道哪些导购去发送了,哪些没有发送。可以极大的提升营销效率以及营销效果。