我们谈论企业微信的时候，不是谈论微信的11亿流量，不是谈论朋友圈或微信群，也不是谈论私域流量。我们可能是在谈论真正意义上的顾客价值。这次企业微信重磅更新的3大功能，都是跟营销跟私域流量相关，毕竟增长才是命根子。那么企业微信3.0的人即服务会给你带来什么？

1. 引导用户添加，它们凭什么加企业微信？

按照以往微商经验，奖品+红包，那只能是薅羊毛，唯利是图的用户。关键在于你有没有利用企业微信提供独特价值，区别于门店，网店，公众号，个人号等渠道呢？还要保证它还是可持续的，否则吸引和留住它们也是困难的。这就需要坚持“长期价值+短期利益”的双向设计原则，让用户和企业都有利可图。那么，想好你企业微信的价值了吗？

2. 门店真的需要每个员工加客户微信吗？

假如你是一家服装店，店里10个员工都加客人微信，就意味着你要管理10个人的行为规范。他们每个人可能服务好顾客，也可能惹怒顾客，酿成危机。这对企业的管理及危机公关提出更高要求。

假如员工A离职了，顾客被继承给B，如果B没多久离职了，顾客又被转给C。同时经历了3位员工，这是否会让客户更没有安全感和亲近感。

设置统一的门店员工IP还是多个，这要考虑顾客的记忆成本，服务体验。所以，企业究竟该设计怎样的运营模式，这是非常关键的。我在过去给企业服务时，必须要调研分析，结合企业讨论方案。并非所有企业都要让员工与客户连接，这是事实。

3. 一线员工具备承接用户的能力了吗？

让员工直接接触顾客，提供1对1服务。这是否会延长员工的工作时长，如果该员工休假，下班后收到客户问题该如何安排呢？是不是需要有统一人协助非上班时间员工的客户服务呢？

还有，我曾经为某线下品牌提供私域流量咨询时，到它们门店调研，就有店长和员工反映，工作时间忙起来，他们没有时间跟进微信上的客户信息，甚至有些手机都不拿。这样客户就不能及时得到回应，紧急的信息会造成更糟糕客户体。

在另外一家连锁客户的实体店，我发现它们一线员工不具备在微信上与客户沟通的思维意识，能力和技巧。往往把潜在客户给聊死了，或客户最后把它拉黑，删掉——这都是企业客户资产的损失。毫无疑问，企业需要专业团队帮助一线员工提升意识，技能，甚至合理分配设计他们的工作；否则不仅不会产生价值，还会伤害客户。

4. 企业微信取代个人微信号？

任何事物都有两面性，企业微信更加正式规范，也同时代表着企业官方气味，不够“个人化”的。他跟用户还停留商业的信任与连接，而无法像微信私人号那样深入情感连接。关系越深，连接越紧密。

个人微信号与客户建立连接永远不会被取代，不论微信怎么管制，倘若企业操作不违规违法，它依然是连接超级用户最好的方式。

同时，私域流量池并非某一个单独渠道，而是几个渠道串联，比如小程序、微信群、个人号、企业微信、APP，都是私域流量池。企业微信也只是一个站点，这对企业连接用户是远远不够的，我们需要建立多维度的连接，锁定他们。

以上就是关于企业微信3.0的人即服务会给你带来什么的内容，如果企业有相关的需求，可以尝试购买企点客服来满足自己的使用需求，在使用的时候有什么不懂的地方也要及时咨询。