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汽车行业使用腾讯企点解决案例

发布时间:2020-12-03

本文是关于汽车行业使用了腾讯企点后带来的改变,我们这次的目标是如何用腾讯企点客服提升到店试驾率?在这块,引导意向客户到店体验是汽车销售流程中特别重要的一个环节。腾讯企点帮你精准锁定用户、缩短转化流程提升到店率,优化客户服务体验。配合多样营销手法,把握到店到成单的临门一脚,让整个销售流程快速流畅,客户无法被竞争对手抢走。

1.抓住意向客户,便捷就近预约试驾

腾讯企点支持多通路在线接待,用户在不同平台点击广告即可直接发起咨询,通过LBS联系到就近的4S店销售人员,得到及时专业的响应。不同于传统的填写表单、电话反复确认的模式,让到店试驾周期从一周缩短到6小时,大幅减少客户流失、降低运营成本。

2.利用营销刺激,增加成单机率

定制化企业红包,沟通过程中按需发放,大大增加客户到店试驾的意愿;在公众号等多渠道下发原生优惠卡券为销售推波助澜。欢迎联系我们的汽车行业顾问,让我们与你分享刺激用户到店的有效手段。

3.了解消费者活跃度,找到你的忠实客户

无法甄别哪些才是最重要的客户?腾讯企点分析消费者的关键触点,综合呈现消费者活跃度。透过企点可以清晰地了解消费者和你的沟通渠道及效果、消费频次和喜好偏向,找到真正活跃的忠实客户,给予更好的关怀。

其实,透过腾讯企点客服,你可以利用多通路多形式创建会话机会,并利用LBS帮助客户联系最近的销售人员,得到即时的响应,还可以利用红包刺激营销,相比传统方式,企点将邀约时间从72小时大幅缩短至15分钟!腾辉网络是湖南长沙地区腾讯企点的唯一代理商,腾辉网站专业为企业提供腾讯企点产品服务,如企点客户,企点营销,企业邮箱,营销QQ,企业微信,搭建私域流量等产品,想了解红包裂变功能,可在线咨询。


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