企业通过微炬云开通会话内容存档功能后，只要在企业微信管理后台就能够实现对相关的部门或者员工进行会话内容存档。在使用企业微信会话存档时，员工与客户都具有知情权。当企业微信会话存档打开时，当成员与外部联系人聊天时，员工的企业微信将自动向外部联系人发送服务通知，通知企业聊天内容可能被存档。

首先，需要管理员进入企业微信管理后台会话存档功能，然后修改开启范围，将需要取消企业微信会话存档功能的账号删除，这样该账号的会话存档功能就失效了。

企业在遇到以下情况时，是不是非常想获取员工与客户的聊天记录：

• 考察员工和客户的沟通过程是否有不合规之处

• 与客户产生纠纷时，需要资料进行作证

• 员工离职后，带走大量高价值客户

企业获取员工的微信聊天记录是违法行为，但是现在，为保障客户服务质量、提高内部协作效率和监管合规等原因，企业微信提供会话内容存档功能。企业可以统一设置存档的员工范围，并通过API获取开启存档员工的工作沟通内容，满足企业的外部监管合规和内部管理需求。

会话内容存档这个词有点专业化了，简单来理解就是保存聊天记录。我们以前使用的社交软件（QQ、微信）再不删除会话的情况下，可以查看聊天记录，但是有几个弊端：一是文档、图片等内容有时限，过期后无法查看；二是被撤回、被删除的内容无法查看；三是只有登陆账户能查看聊天记录。

其实一开始企业微信会话存档是面向金融行业的开放性监管功能，后来也允许其他行业使用这个功能。现在除了金融行业的客户可以直接看到会话记录存档功能入口申请试用外，也可以找当地的服务商来开通如长沙地区，可找腾辉网络。

以上是关于企业微信会话内容存档功能说明内容，在关于企业微信的使用过程中，有什么不明白地方可以在搜腾辉网络，腾辉网络是湖南长沙地区腾讯企点的唯一代理商，腾辉网站专业为企业提供腾讯企点产品服务，如企点客户，企点营销，企业邮箱，营销QQ，企业微信，搭建私域流量等产品，想了解红包裂变功能，可在线咨询。