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私域流量引流手段有哪些

发布时间:2021-01-23

私域流量的概念可以很大,也可以很小,我们今天不讲太宏大的东西,我们以社群运营为切入点来一一展开。什么是社群?社群是一个强调人与人相互间关系的一个载体。需要特别注意的是:微信群=载体≠社群,或者说微信群只是社群的一种,社群包含的范围很大,例如:公众号内容运营、小程序服务承载、个人朋友圈打造+一对一私聊、微信群活动策划等等。而一个社群能够做到什么水平,很大程度取决于你的目标受众。受众规模决定了你的天花板。

常见的社群可以分为:流量型社群、转化型社群和组织性社群

流量型社群:例如产品福利群、通过免费领资料建立的群等等,这类群运营成本低,是比较高效的私域流量引流手段。很多美妆类、在线培训等企业较长用到,像完美日记、三跟谁学等等。

其核心运营思路就是把社群当做一种流量渠道,通过文案实现进一步的转化。在实际工作中,往往一个运营人会同时管理数十甚至上百个群。毕竟对于运营人而言这些群只是一个免费的投广渠道。

转化型社群:一般教育类、培训机构等最常见。核心思路就是:准备一些具有诱惑力的东西,像试听课、运营资料等,以体验课+社群服务来实现转化。这类群特点就是短频快,用一个体验课为诱因建立群链接,然后会有专门的客服在群里督促学员听课、布置作业等,等到课程结束后,对于有意向的客户,运营人就会一对一进行私聊进一步沟通。

组织性社群:这个可以算是转化型社群再进一步以后创建的。一般包括产品群、学员群(已报名某个课程的)、知识付费群以及一些线上+线下组织性社群。这类社群一般主打有温度、有远景的学习氛围,通过所谓的利他思维来提升社群的凝聚力。更注重用户的长期价值和关注成员之间相互的连接。

以上三类社群基本包含了目前市面上所有的私域流量之社群的玩法,最多也就是叫法不同而已。而无论是哪一种社群玩法,对于企业而言没有高下之分,只有合适与否。

了解了私域社群的玩法后,我们就来看具体应该怎么操作了。很多时候我们在运营社群时都是以是否活跃来作为评判标准,但事实上并不是所有的社群都需要活跃,或者说社群的活跃应该分为两部分,一个是企业是否需要活跃,一个是用户是否需要活跃?

通过这张表我们可以看到,不是所有的社群都必须要以活跃为标准的,比如像电商类的卖货群,这些群最大的作用是当做流量渠道,有新品或促销品时可以在群里发链接,起到广告的效果。再比如一些教育类的裂变群,关键作用就是通过社群,以试听课为诱因,快速找到潜在用户,又或者以社群为基点,通过分销的模式来实现课程销售的裂变等等。

而对于需要活跃的社群,观察目前市面上所有的社群,我们可以发现其中最典型的案例就是:共同学习群!这类群几乎适用于所有的行业去做拉新转化。为什么这类群的活跃度最高呢?首先,自然是因为这里群的范围最高,其次,不管是什么行业,都可以通过包装变成一个所谓的学习进步群,最后就是学习群的玩法最多,几乎你能想到所有社群玩法都适用。

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