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企业微信服务商是什么?

发布时间:2021-03-02

2016年4月份企业微信正式上线,基于腾讯背书和其本身简单便捷的操作,还有市场对手机移动端办公的需求,企业微信上线之初就获取了大批互联网企业用户。

2017年企业微信和企业号合并,进一步优化手机端移动公场景。企业微信负责人认为仅仅优化产品还不够,为第三方赋能才能在激烈的克争中脱颖而出这批被能的合作伙伴就是企业微信服务商。

企业微信服务商是什么?

企业微信负责人曾表示,“企业需求复杂多样,我们不认为单凭一己之力就能满足所有企业的需求,唯有联合第三方一起,能做出企业都认可的极致应用,オ能让整个生态都充满生命力。简单理解就是官方需要招聘第三方协议合作。

企业微信本身自带打卡、审批、汇报等办公功能,更多的个性化服务需要第三方来开发,而企业微信为第三方开放各种接口,提供平台支持。企业微信服务商就是企业微信官方认证的有开发技术的第三方,利用官方平台规则和支持,为企业提供更多个性化服务。

企业微信服务商能提供什么服务?

・统计不同渠道加好友

企业在做营销活动的时候可能需要统计不同渠道的新増客户人数,判断销效果并将添加的客户分组。目前企业微信本身并没有这种功能,但是可以联系第三方开发不同的带参数的名片二维码,自动将不同渠道的客户分。

・会话存档

企业微信会话存档也是第三方提供的个性化服务,它意味着能够保留所有的聊天记录。小伙伴们想想自己在微信聊天的时候忘了收藏重要信息,之后却始终定位不到想要的信息,然后干着急悔不当初的样子,是不是就意识到会话存档的要性了呢?

企业的业务、服务大多有一个长线的沟通过程,对于企业而言,会话存档有利于业务管理,根据聊天记录可以快速跟进任务进程。通过对整个沟通过程的梳理,可以具体分析客户情况,制定相应的方案措施。

・聊天监控

根据官方放出的实例来看,企业微信可以监控任意形式发生的聊天记录,包括在线的离线的、临时的还有已回消息和已删除消息。可以追溯每一个员工和每一个人的聊天记录以及聊天数据,只要是你发出在企业微信上发出的消息,全部都能监控到,促进沟通流程的规范化。

聊天监控可以设置敏感词,方便管理员监督员工是否把自己私人账号推给客户做私单;管理业务往来种的微信转账、红包支付等账单,出现题可以第一时查证源头;该功能可以有效的维护企业与客户的正常往来。需要注意的一点是聊天监控无法监督员工内部聊天信息,会存档在保留会话前会征求客户的同意。


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