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私域流量这么火!商家该如何抓住机会?

发布时间:2021-03-05

这两年,私域流量的概念十分火爆,那么它为什么那么火呢?今天我们一起来看看。

01.为什么私域流量火了

这两年私域流量概念兴起,各大企业都开始运营自己的私域流量,那么私域流量为什么那么火呢?小编认为,私域流量火起来至少有两方面的原因:

1、当下的环境促使企业运营私域流量,且为私域流量运营提供了条件。当下平台都已经成熟,流量红利已经结束,企业从平台中获取流量的成本越来越高。加上移动互联网的发展,为企业连接客户创造了条件,于是企业开始将客户添加到自己的账号上,进行运营。

2、运营私域流量能给企业带来诸多好处。

现在流量越来越贵,企业每次引流、推广的成本很高。而运营私域流量,将客户沉淀在自己的账号上后,企业可以直接将产品消息发给客户,成本低,且可以多次触达。

并且通过后续的运营,还可以提升客户复购率,减少客户流失。并且现在看来,私域流量并不是一个短暂的趋势,而是一种会长期存在的理念。因为企业如果想要降低营销成本,提升转化率,就需要运营私域流量。既然私域流量对企业来说有那么多好处,那么对于企业来说,私域流量该如何玩呢?

02.私域流量怎么玩

如果想要运营好私域流量,我们要注意两点:选好私域流量平台、选好私域流量运营工具。经营私域流量时,我们需要一个平台来连接客户,让我们可以快速的触达客户。这时,企业微信就是一个很好的平台。企业微信能够连接微信客户,不轻易封号。且每个员工可以添加2万个客户,这些都为企业运营私域流量提供了条件。

但在使用时,我们会发现企业微信虽然有一些运营功能,但是这些功能还比较基础,并不能帮助我们高效运营客户,提升转化率。所以我们还需要一个私域流量运营工具来帮助我们进行运营。这里推荐大家使用企业微信SCRM,因为它有很多高级功能可以提升员工工作效率,帮助员工运营客户,比如说:

1、批量加好友

像电商等行业,会从淘宝店铺等渠道导出客户手机号,再进行添加。这时使用企业微信SCRM,就可以将添加好友操作简化,帮助员工快速添加好友。

2、群SOP

管理员可以给群聊设置推送内容,与推送周期,让群聊运营标准化,提升员工的运营效果。

3、客户阶段管理

客户阶段管理功能将客户划分为几个阶段,让员工根据客户阶段进行运营,有助于客户转化。并且当客户没有及时根据时,还可以进行提醒,不错过高单价客户的转化机会。

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