在企业微信中，如果我们知道了添加客户的时间，就可以更好的进行企业微信营销，知道员工与客户的聊天消息，就可以更好的管理员工。

1.企业微信如何查看添加好友的时间

许多企业在进行企业微信营销活动时，会根据新老客户采取不同的营销方案，比如给予新老客户不一样的优惠。

这时如何分辨新老客户就成为了最关键的问题，那么在企业微信中，我们该如何查看添加好友的时间，分辨新老客户呢？在企业微信中查看添加好友时间需要进入企业微信管理后台，在后台的【客户联系】-【客户】-【查看客户列表】中。管理员就可以查看每个每个客户的添加时间了。

2.企业微信如何查看回复信息

在销售等行业中，有时候会出现客户投诉员工的情况，如果员工与客户的描述不一样，我们就无法知道是谁的问题。这时如果可以查看员工的回复信息，就可以了解事情的真相了，那么在企业微信中，我们该如何查看员工的聊天信息呢？

最简单的方法当然是直接查看员工的企业微信啦，不过如果时间间隔比较长，员工删除与该客户的聊天记录并没有截图保留，这时怎么办呢？这时如果企业在企业微信管理后台中配置了企业微信SCRM，并且开通了企业微信SCRM的消息存档功能。

员工和客户聊天时同意消息存档，那么管理员就可以在企业微信SCRM后台的消息存档中通过时间或关键词查看有关的聊天记录。或者在企业微信SCRM后台的客户列表中查看员工与该客户的聊天记录。

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