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如何激活私域流量?激活沉睡客户的方法有哪些

发布时间:2021-05-07

公域平台获客费用越来越贵,客户一次消费后仍然隶属于公域平台,为了解决这一问题,越来越多的企业开始运营私域流量。但是在运营过程中,有不少都出现了私域流量客户无法激活,客户只是留存企业,但不复购,不联系,逐渐成为沉睡客户。那么企业该如何激活私域流量呢?激活沉睡客户的方法有哪些呢?

1.如何激活企业私域流量客户

企业微信私域流量客户激活,就是把已经消费留存企业的客户,建立良好客户关系,实现客户留存,裂变。在这里我们可以借助专业的私域流量运营工具–企业微信SCRM来实现企业沉睡客户激活。

首先在添加上客户时,我们就可以使用企业微信SCRM的个人sop功能。它能够帮助企业员工与客户建立联系,设置客户消息推送计划周期性的提醒员工给客户发送消息,可以加深企业宣传,帮助企业提高新客户的留存率和信赖感。

再有一定的信任基础后,我们就可以使用企业微信SCRMD任务宝功能,邀请客户参与活动,完成客户拉新任务得好礼,不仅可以唤醒沉睡客户,还能帮助企业拉新。借助企业微信SCRM的一客一码功能,可以为客户生成专属二维码,记录客户参与活动拉新人数,可以实行累计奖励,拉人越多,奖励越丰厚,不断增进客户关系,同时扩展新的客户资源。

2.如何为客户提供精细化服务

客户运营是长久的,除了上述办法私域流量运营更是要求我们不断为客户提供贴心的精细化服务,所以日常更是要精心维护客户。企业微信SCRM的短信运营中心功能,可以给客户群发节日问候、生日祝福,为客户提供人性化关怀,即时性强,费用低廉,大家也可以借助这一功能,来提升客户服务。

在日常接触客户时,也可以使用客户画像功能,记录客户商品点击行为、客户动态,以此推测客户喜好,让客户沟通更有话题,增进客户关系,提升客户服务。

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