现在，市场上业务型以及服务型的公司比较多，员工的主要工作都会涉及电话的拨打，如果人员过多就会管理起来比较困难。企业监控微信上的功能主要是针对企业办公的需求，有了公费电话设置功能，那么应该怎样设置公费电话拨打权限呢?

一、企业监控微信给员工及所在部门都设置了公费电话拨打额度，以哪个为准?

1、如果为该员工单独设置了拨打额度，则以单独设置的额度为准。

2、如果为该员工所在的多级部门都设置了拨打额度，则以最小部门的额度为准。

3、如果为该员工所在的多个平级部门(以每条组织架构分支上的最小部门作为一级部门，向上递增，层级一样的称为平级部门)都设置了拨打额度，则以最大拨打额度为准。

二、设置公费电话限制部门/成员使用和拨打额度，多久能生效?

设置公费电话限制部门/成员使用和拨打额度，将立即生效。

三、使用公费电话时，如何扣除拨打额度?

1、两人通话时，将在主叫拨打额度里扣除主叫一方的通话分钟数;被叫方不产生任何费用，不影响主被叫拨打额度。

2、多方通话时，将在主叫拨打额度里扣除主叫一方的通话分钟数;被叫产生的费用将从主叫企业的账户余额里扣除，不影响主被叫拨打额度。

四、如果本月公费电话拨打额度没用完，会累加到次月使用吗?

不会，本月剩余拨打额度，不能结转至次月使用。

五、员工公费电话拨打额度用完后，还想继续使用怎么办?

员工公费电话拨打额度用完后，可以由管理员登录管理后台进行调整，调整后可立即使用。另外，每月1号恢复拨打额度，系统将通过企业监控微信小秘书提醒员工使用。

六、如何为员工设置公费电话拨打权限?

公费电话默认全员可用。若想取消某个部门或员工的拨打权限，可以在公费电话管理后台的设置页面，将其添加到黑名单。若想恢复权限，只需将相应部门或成员从黑名单里删除。

七、如何为员工设置每月拨打额度?

企业监控微信默认每个员工可以无限制地拨打公费电话，直到企业帐户余额为0。可以在企业监控微信公费电话管理后台的设置页面，批量或单独选择部门成员，为其设置拨打额度。

企业微信设置拨打权限是对公司人员的管理，管理企业人员还有另外一种方法就是监控员工的企业微信聊天记录。现在市场上有种方式可以实现对企业微信聊天记录监管的平台是企业微信SCRM。

企业微信SCRM平台能够实时监管企业微信聊天内容文字、视频、图像、语音消息等记录永久保存、备份。员工与公司或者员工与客户一旦出现争议，公司可随时调取查看消息记录。

企业微信SCRM办公平台可以实时监管员工企业微信上的红包转账，收发红包，收账转账。员工企业微信的账户金额进出清楚明了，出现坏账，管理者可以马上追查。

企业微信SCRM办公平台实时监控手机操作行为，删除企业微信联系人，删除企业微信聊天记录，消息含敏感词、推送客户名片、私建群、共享位置、发定位。扫一扫等。

企业微信SCRM平台还可以实时备份好友资料数据，可按各种元素分类查询导出，数据永久保存，封号也不怕。公司微信所有聊天记录，企业微信SCRM平台可以在线漫游、监控，有效杜绝企业微信营销出现飞单私单走单行为

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