目前很多企业都在使用企业微信，要如何用企业微信跟踪维护客户？其实，要想成交一个客户，需要企业员工不断的去沟通对接客户，怎么对客户跟踪维护，不断增进客户关系，成为客户成交的关键所在。

如何用企业微信跟踪维护客户？想要跟踪维护一个客户，从最开始添加上客户，就要着手客户关系建立，开始有计划的触达客户，提前制定客户推送沟通计划。

就拿医疗行业举例，在刚添加上客户后就可以推送客户填写疾病登记表，发送往期病例，询问现在是否用药等。第二天可以针对客户描述情况邀约做检查，预约检查时间，第三天可以继续询问是否有到院检查需求，这样有规律的去和客户沟通。

但是由于员工每日新加客户比较多，不可能记住新加客户具体加了几天，需要什么时间去给客户推送这一聊天内容。为解决这一问题可以使用企业微信来运营客户，使用企业微信可以借助企业微信SCRM的群sop功能。

员工可以自定义设置新加客户消息推送计划，如新加客户第一天推送什么内容，第二天推送什么内容。到时间就会给员工发送推送提醒，这样添加的新客户很多，也不会漏发内容。

在推送消息与客户沟通时，我们还可以通过注意客户的商品喜好，消费倾向，可以使用企业微信添加客户微信，给客户打上标签，可以记录客户的重要程度。打标签时也可以借助企业微信SCRM的自动打标签功能，设置好关键词，如果客户在聊天时触发这些关键词，系统会自动为客户添加上标签，提升客户标签的准确性。

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