在生活中大部分人都会去门店买药，如需要退烧、治头疼等常用药品、慢性病用药以及定期疗程服药时，客户会优先选择到附近的药店购买，除了这些情况，很多中老年客户不会线上买药，也不信任网上买药，往往是药店的忠实顾客。可以说，目前线下药店依旧有很广阔的市场空间，那么，你知道线下药店如何利用企业微信搭建私域流量？

其实，大部分客户进店后，都是买完就走，很少有固定在同一家店买药的习惯，即使在店里办了会员，下次也可能在其他分店消费，这时我们该如何留住这些客户，让客户持续在我们店里买药呢？

首先，我们看看其它零售店是怎么做的，他们会将客户添加到微信上，然后在微信中和客户长期沟通，从而留住客户。

但是药品与其他的消费品不同，每种药品都有自己的服用方式、禁忌，一旦出错，轻则出现恶心呕吐等不良反应，严重甚至会危及生命。

而当药师在微信给客户提供用药建议时，一旦客户采纳药师的建议，用药后出现不良反应，我们无法判断是由于药师没有说明注意事项，还是客户没有按要求服药而导致的，是否应该由药店负责。那该怎么办？

对于这个问题现在可以用企业微信来解决了！只要开通了企业微信的会话存档后，这块的问题就可以解决了，了解下企业微信会话存档功能，它可以在药师和客户都知情的情况下，将药师与客户的聊天记录合规保存下来。一旦出现纠纷，我们就可以查看当时的聊天记录，了解是否因为药师的过失，而导致客户用药后出现问题。

企业微信相比个人微信也拥有强大的优势，举个例子，个人微信每天最多只能添加10-20个好友，而且还很容易被封号，一旦账号被封，你多年积累的客户资源就化为灰烬，损失是及其大的。但企业微信本身就是微营销而生，所以不会有轻易被封号的问题，而且好友数量可无上限，我们使用企业微信自动加人工具经过测试，可以日增500-1000+好友，是没有问题的。

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