首页 / / 企业微信有哪些比较硬核的功能?

企业微信有哪些比较硬核的功能?

发布时间:2021-05-28

企业微信的硬核功能,真的是太太太汰钛多了!

目前有550多万真实企业与组织在使用企业微信,服务微信用户数4 亿,为什么有如此惊人的数据呢?因为企业微信功能强大,非常实用!听说过企业微信的朋友,肯定对它客户管理方面的强大功能有所耳闻,确实,企业微信在客户资产管理方面,有非常多实用的功能,但是,它的对内办公功能也是不容小觑。作为企业微信服务商,我对企业微信功能有一些自己的理解,今天从三个方面和大家分享一下我认为企业微信非常硬核的功能。

企业微信是一个连接器,连接三个方面,一是连接内部员工,二是连接客户(消费者),三是连接第三方SaaS应用(开放API接口)在每个链路上,企业微信都有对应的功能。

针对内部,员工,上下游供应链,加盟合作商等等,企业微信主要是为了让信息高效流转,提高办公效率,如【微文档】【公费电话】【收集表】【企业邮箱】等功能。对于ToC的企业,最重视的是客户资源的管理和客户服务,企业微信和微信互通,从引流获客到营销成交一整条链路都有对应的工具,引流阶段【多人聚合二维码】【群活码永不过期】【个性化欢迎语】等,营销触达阶段【个人群发】【企业统一群发】【企业朋友圈】等,成交阶段【商品图册】【对外收款】等功能。

连接第三方SaaS应用,集成企业应用,打造移动Portal入口,IM+邮箱+办公OA+人事+业务系统,一个APP就足够了。企业微信可以统一移动门户,实现企业办公系统应用的集成统一的工作台,可将企业分布在各平台的办公系统、工具便捷迁移,实现统一集 成,统一身份鉴权、统一应用管理,方便员工移动化使用。如果企业有个性化需求,企业微信开放API 可接入自建应用,是不是非常方便?

在线文档协作编辑 支持多人同时编辑 、随时转发,边写边聊 、强大的函数、格式支持。

1.免费使用。无需购买办公软件,直接新建在线文档和表格,支持多种内容格式操作,云端实时保存,随时取用。大家都知道的石墨文档,其实微文档和它功能类似,在线协同办公,实时保存,但是微文档免费!

2.省时间。可通过会话与企业内同事共享文档,一起编辑,比传统文档、邮件往来更方便,提高工作效率。

3.管控轻松。设置不同的权限,可按企业组织架构来设置文档访问权限,也可设置企业外临时访问有效期,保证企业资料安全。 微文档在企业内部可以分级设置权限,还可以针对企业外部设置权限,这样的话,外部联系人或者客户也可以访问文档。

在客户管理阶段,针对私域流量运营,企业需要需要精细化管理。如何精细化管理和营销我们的客户呢?使用【标签】功能。

【客户标签】丰富客户画像,快速分类并定位目标客户。

大家都知道,在个人微信上,也有标签功能,企业 微信的标签有什么方便之处呢?企业管理员在后台设置好企业标签,在引流获客阶段,对应的成员可以为客户打上标签,完善客户画像,随着我们对客户了解的深入,还可以打上不同的标签。

在营销触达阶段,企业可以使用群发助手,针对不同标签进行群发。在选择标签的时候,我们可以同时选中不同标签,精准筛选客户,比如同时选中【上海】【新客户】两个标签,精细化分层营销,这个是微信无法做到的。

【标签】功能还可以继承使用,企业微信有名的功能【离职继承】,简单来说成员离职后,客户会被下一任在职成员继承,那么这个标签功能,也会随着客户一起分配给成员,对于新成员来说,完善的客户画像有助于成员对快速了解客户,减少交接时间,降低交接成本。

【会话存档】开通会话存档之后,管理员可以随时查看成员和客户之间沟通的聊天记录,满足企业内外部场景的各项合规审计需求。

应用场景:客服服务质量评估、销售或采购敏感词监管、金融服务合规监督、内部安全审计等诸多场景。比如在员工使用企业微信跟进客户的时候,企业无法监管销售人员在微信上的沟通是否合规,员工的话术,服务水平,或者使用公司资源接私单等等问题,企业都无法监管。

对于销售人员,企业无法了解销售对客户的跟进情况,客户的日常触达频率,沟通内容的深度,或者是否有违规操作,比如恶意删除客户,辱骂骚扰客户等等。

会话存档的违规监控和客户群提醒功能,帮助企业更好的管理员工,在后台设置敏感词之后,当员工聊天中出现这些敏感词时,系统就会立即给管理员发消息,提醒管理员该员工可能出现了违规行为,员工也会收到违规提醒。

企业微信还有许多方便实用的功能,如【企业互联】,适合大型集团企业,多法人企业,职能线业务协同,多品牌企业,品牌高层沟通圈;也适用上下游供应链协同管理;采购协同、库存协同等。多方企业加入互联企业后,各企业指定人员可共享通讯录,在企业微信内拉群沟通,并可实现指定应用共享,【应用互联】,无需重复建应用,多企业共享使用。

以上是关于如何企业微信比较硬核的内容,在关于企业微信的使用过程中,有什么不明白地方可以在搜腾辉网络,腾辉网络是湖南长沙地区腾讯企点的唯一代理商,腾辉网站专业为企业提供腾讯企点产品服务,如企点客户,企点营销,企业邮箱,营销QQ,企业微信,搭建私域流量等产品,想了解红包裂变功能,可在线咨询。

全国咨询热线:400-678-0731 / 手机:13975124771

地址:长沙市岳麓区金星大道与枫林路交汇处东南角公园道A栋五楼

版权所有:湖南腾辉网络科技有限公司 专注腾讯企业微信私域流量企点客服(营销QQ)企点QQ(协)同企点邮箱等服务!湘ICP备17012985号-1 网站地图