在门店，我们该怎么用企业微信去做社群运营？

01 添加好友

对于企业微信个人号来说，可以主动or被动的添加到顾客微信好友（顾客不需要下载企业微信噢）

主动添加（你添加顾客）

第一，可以通过搜索手机号，添加微信好友（系统后台支持批量导入）

第二，可以通过扫描顾客的微信二维码加好友

第三，在把店员的企业微信账号跟微信号绑定之后，可以直接把企业微信名片发给微信好友或者微信群，让顾客直接添加

被动添加（顾客来找你）

通过在店内露出二维码，让顾客主动添加你；

可以在「我—设置—隐私」设置“加我为联系人时不需要验证”，就可以不需要自己手动通过好友申请，适合在门店自助式的购物环境以及忙碌的收银台收款场景

同时，对于已经添加了好友的顾客，可以在通讯录页面看到员工的企业、实名、别名、手机、邮箱、地址；有了企业信息的背书，对于顾客来说，信赖感和粘性更强，后期也可开通微信支付的相关业务，内部生态和转化更加完整；

02内置活码扫描

另外，之前困扰我们门店的一个问题是门店的营销物料/电子屏素材/公众号推文/小程序内嵌等拉新渠道里二维码一直过期需要频繁更换，哪怕使用第三方收费的活码工具也有屏蔽的风险；使用企业微信内置的活码功能，可以保持永久有效，一个码随机引导到N位员工/社群，也没有单日好友上限等屏蔽设置，在企业微信管理员后台配置

个人号的【联系我】功能当中也有多种场景：

我们在门店内使用《通过二维码联系》来制作营销物料海报以及门店直播间的客服入口（线上场景流量引流）；

使用《通过工卡联系》来制作员工工卡附在工牌背面以及收银台的拉新A4立牌，转化每一位入店的客流为企业微信好友（把握线下店内流量）

03 自动化管理

还有，区别于普通微信，企业微信支持在顾客加好友的同时，同步发送欢迎语（企业后台可统一操作），我们也可以针对不同类型顾客打标签，为二次引导触达传播打好基础，在企业微信管理后台可以配置这个功能，欢迎语可以是一句话，也可以加上图片、链接、小程序。因此借助这个功能我们把欢迎语作为门店拉新导流中的一环，把添加门店员工企业微信，作为领取新会员的福利的前置条件，一次成本双倍曝光

相应的，企业微信针对社群内新加入的成员，也有自动欢迎回复，可以配置一段文字+一张图片/网页/小程序，减少了店员的操作不需要时时刻刻关注社群，同时带有昵称的欢迎更加有仪式感（后台配置）

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