发布时间:2021-06-15
私域流量的本质——有忠诚度或者说有黏度的流量,或者也可以成为忠诚且保质期较长的用户关系。
所以私域运营相对地也不应该是一锤子买卖,而是需要长期运营下去的一项工作。
而私域运营的最高境界,就是让用户养成购买我们产品的习惯,认同我们的品牌价值观和品牌理念,
并且能够自发地帮助我们进行转介绍。以下两点出发:
1. 价值
用户的一切关于产品和品牌的正面印象,其实都来自你提供了多少价值给用户。
你提供的价值越多,用户就会越舍不得离开你。比如每天、每周定时发限量的优惠券或者福利品,
用户感兴趣自然也就会留下来,而且一旦用户养成了习惯,后续的转化基本上都是顺理成章的。
2. 建立情感账户
如果说提供价值,还是会掺杂一些比较劣质的流量,比如白嫖党、比如竞争对手这样的流量,那么为了保持流量池的质量,我们有必要进行更进一步的筛选。这个时候就要靠建立情感账户的方式,和用户之间建立起良好的关系。
私域电商如何提升复购率
为了提高用户复购率,我们看到的、最普遍的做法是:商家不断的在私域流量池做促销活动。这带来的结果就是:用户不断地“促销疲劳”,不再对促销活动感兴趣,GMV也会越来越低。