之前我们讲过私域引流，但是引流进来的用户如何维护和促活，却是一道明显的分水岭，做得好的门店顾客连连不断，做不好的门店，私域流量形同虚设。
那具体要如何促活用户呢？很简单，建立社群，由运营人员以及KOL来带动社群内的氛围。
首先，线下门店引流进来的顾客需求不同、个人喜好、兴趣等都不一样，因此，我们需要借助客户标签工具先对用户进行标签化分组，为每一个用户打上合适的标签，根据标签组建立社群，随后再展开精细化的运营。
在运营过程中，运营人员要根据客户层级和标签组的不同进行针对性的内容推广和产品推荐，例如一家卖服装的用户群，可以按照用户的体型进行分类推荐，也可以按照用户喜欢的风格进行产品介绍和推荐，这样有利于提升用户的成交率。

除了产品推荐、干货分享、话题讨论之外，社群的活跃还需要推广活动来激活用户。线下门店可以借助任务宝、群裂变等多样化营销工具来策划营销活动，设置具有吸引力的奖励机制，刺激用户进行消费和分享。

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