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私域运营策略制定和执行能力

发布时间:2021-06-29

私域运营策略制定和执行能力

1、内容生产和运营

私域为什么能留住用户,第一性原理是建立长久的信任关系。什么才能打造信任关系,广告刷屏肯定不行,需要持续生产对用户有价值的内容(有用、有趣),就跟人和人相处一样,需要一段时间的持续沟通,互惠和吸引。

2、活动策划及执行

商家和消费者同样需要一些特殊节点升温感情,这些就是商家和消费者的【纪念日】,比如:常规热点,618、双11、春节、圣诞节、元旦等;会员节日,频率相对高,一月一次;自造节日,比如定位日,得到职场开挂节等。

3、SOP策略制定和优化

这块属于私域运营体系搭建部分的执行,因为属于日常迭代部分,所以放在这里。

除了从引流到成交的SOP策略外,还有很多根据具体场景和运营目标的策略制定和优化,比如:直播SOP策略、社群SOP策略、活动秒杀SOP策略、关单SOP策略等。

4、数据分析能力

无论是做什么细分的运营人,数据分析能力都是核武器。

用数据分析的手段去修正和优化私域运营工作,让私域用户源源不断的产生价值,比如常见需要关注指标,包括转粉率、用户活跃度、进群率、私域用户客单价分布等。

5、一定程度的设计能力

有一定的设计能力,不仅可以在设计师忙到飞起的时候自己撸张图,关键是拥有一定的设计能力,可以提升你的审美能力,私域转化很大部分因素来自物料质量(特别是电商)。

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