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企业怎样更好的留住客户?

发布时间:2021-07-15

企业通过私域流量的运营,可以更好地留住用户,唤醒老用户,将用户流失率降到最低。在运营私域流量的过程中,企业可以与用户开展深层次的情感互动,消除用户对商家广告、商家推荐产品的抵触情绪,稳定用户群。
以唤醒老客户为例,某淘宝商家通过寄送小卡片,让购买了商品的顾客扫描二维码添加微信领红包的方式积累了一大批顾客。但因为迟迟没有维护,这些老客户的购买力都没有释放出来。为了唤醒这些老客户,店主创建了一个微信群,每天都在群里发送新品链接或者活动链接,如果是新品链接就为老客户提供9折优惠券,如果是活动链接就为老客户提供丰厚的礼品,极大地激发了老客户的消费意愿,使店铺的收益额成倍增长。
在私域电商的各种运营玩法中,有一个万变不离其宗的法则,就是紧紧围绕公式,在转化率、客单价、复购率三要素上下功夫,尽可能地提升这三个关键要素,就可以释放出私域流量的无限价值
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