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企业微信如何制定社群运营SOP?

发布时间:2021-08-02

首先,SOP的全称是Standard Operating Procedure,即标准作业程序。而社群运营SOP指的是社群运营工作的标准化,从拉新、促活到社群维护,都有一套标准的操作流程。

社群运营工作有很多共性。企业制定社群运营SOP,将会大大提高工作效率,节省时间和人力成本。现在,越来越多企业通过企业微信进行社群运营。那么企业微信社群运营SOP应该如何制定?

企业微信如何制定社群运营SOP?

对于企业微信社群运营来说,做到定时定量,从而培养用户习惯是非常重要的。有的朋友会使用外部辅助工具进行定时群发,但风险太大,容易被封号。

定时群发SOP功能,不仅能高效、规范地管理社群,还能监督员工的工作完成情况。企业微信后台管理员可以通过web端统一编辑群发内容发给群主,再由群主发到微信群

发送给群主后,管理员可以在后台查看群主是否已经群发,如果没有,可以及时提醒,避免工作上的疏漏。

即便是员工自行定时定量,也可以规定员工在完成群发后,把截图上传到后台。

总的来说,社群运营SOP的制定是社群运营走向成熟的标志。

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