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“公域+私域”这条路怎么走?

发布时间:2021-08-23

我们一般建议企业进行多渠道的运营模式,也就是说,“公域+私域”两条腿走路。

通过公域平台来提升品牌的影响力,获取新顾客,然后通过私域平台工具来沉淀私域流量,提高单客价值,提高用户粘性和复购率,并不断促成老带新。

公域流量是私域流量的基础,而能否真正成功搭建私域流量,更重要的还是品牌所提供的服务能否达成用户的预期。因此在公域和私域的组合上,我们总结出了两种方法:

第一种,半公域+半私域,就是公域引流,私域城店。但传统企业和互联网性质企业的玩法又有些不同。传统企业的玩法,通常会以社区、商圈为范围,通过地推活动、发传单等形式,告知用户添加微信即可赠送一个小礼品,或者带着传单到店,就可以享受某套餐的一个服务。还有一种方式就是通过线下门店导购的服务,将门店的自然流量添加至微信或者关注公众号。自然就将社区的公域流量、门店的自然流量搭建成品牌的私域流量。

第二种,存量带增量,就是我们俗称的活动裂变。通过朋友圈海报的分享、福利活动的噱头,借用自家品牌私域池内的用户,去触达其他的用户,将其他潜在用户引入成为品牌私域。

现今阶段公、私域结合的最新打法为:向公域流量拿量+扩大私域流量池+组合玩法+精细化运营=提升私域流量转化。

1、公域流量拉力:在公域大流量入口实现拉新促活,拉更多新客的同时激活品牌原有沉寂的老客,扩大了品牌的私域流量池。

2、运营推力:当私域流量池扩大后,通过小程序、社群、直播等多种玩法的组合,进行精细化运营,以实现私域流量的转化,并进一步沉淀品牌的数据资产。

3、营销裂变:公域流量作为基池,提供庞大的用户基础,作为扩充私域流量池的抓手。而私域的用户又可以通过自己的社交关系网,不断反哺公域,一拉十,十拉百,去放大公域流量中潜在的用户人群。

随着私域流量迎来新的一轮玩法大迭代,小编告诉你企业必须紧跟私域流量的玩法新潮流,才能更好地实现企业流量和业绩的增长。


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