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私域流量的概念到底是什么?有哪些提升私域流量的手段?

发布时间:2021-10-13

近日,腾讯在其生态圈宣布,已经有品牌的私域表现突破100亿。身为私域运营先锋,这些品牌商家如何面对庞大的腾讯流量,突破前期冷启动困境,找到适合自己的模式和方法,最终实现业绩的快速增长?

因此,腾讯总结了多年来为头部品牌提供服务的经验,发布了2021智慧零售私有领域发展指南白皮书。白皮书分为商业价值和私人领域发展趋势、私人领域的“四力增长模型”、典型行业案例三部分。

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私域的商业价值及其发展趋势。

网上开店要买广告位,付平台佣金,在线下开店要付租金,店租,这些零售从业人员所熟悉的套路,本质上也是以付费的形式,购买来自线下平台或线下渠道的流量,这些流量不属于品牌自有,在品牌之外的所有线上线下领域,都是“公共域”。相对于公共领域而言,“私有领域”是指品牌直接拥有的、可重复的低成本,甚至免费触到用户领域。

在腾讯公司,私人领域内常见的运营阵地有:企业微信群,公众号,小程序等等。而当一个品牌将处中公域用户,引入这些用户运营位置,通过一系列的手段实现转化,私人领域用户就可以成为“私有领域流量”。

现在网上购物流量越来越贵,同时消费者的购物习惯也从线下转向了线上,“私有领域流量”获取成本更低,成为了新的流量蓝海。

怎样才能以较低的获取成本获得更多的私有域名流量?以投放地域为基础的企业推算法自动优化是一个不错的选择。

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在商业方面,私有领域可以帮助节省流量成本,提高运营效率。

刚刚兴起的因特网,也就是这个阶段,因为没有多少商家购买流量,所以在线流量的价格要比线下流量低很多,这个阶段被称为“公共红利期”。

不过,随着互联网用户增长放缓,在线公域流量逐渐见顶,获得在线费用也在持续攀升,腾讯在白皮书中指出,当前的流量环境正处在公域红利期过后的“私域红利期”,公司要及时抓住这一黄金时期,迅速完成私有领域的基础建设,实现规模化发展。

一些提前布局私域的商家,已经成功积累了大量品牌会员,业绩逐年突破。以下这一章,即是腾讯智慧零售与各行业龙头企业共同探索,为百万品牌商家提供一套私域运营底层方法:“四力”增长模型。

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私人领域的“四力增长模型”

四大力量,即私人领域经营的四项基本能力:组织力、营运力、商品力、产品力,这四种基本能力都有助于私域绩效的持续增长。

组织力:强有力支持私域建设的管理架构体系。

有4种常见的私域组织结构模式,企业可以根据自己的情况调整,利用企业微信,建立适合自己的模式。

商品力:运用差异化的商品战略,促进销售转变和心理偏好。好商品力一般具有“全、优、特”三个要素。

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运营能力:通过合理的接触与渠道分配,不断提高私人领域的流量获取和渠道转化能力,通过有效沉淀私有领域资产,提高重复触达和重复转换效率,最终使私域GMV真正成长为“有效私域”。常见的接触式和私有领域的渠道布局如下:

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产品力量:“产品力”是用户最容易感知的环节,它直接影响用户在小程序私人领域的浏览和消费体验,某种程度上也决定了用户是否愿意再次光临,还是自发地进行社会裂变。若将私域比作为商家在微信生态中建店,则产品力水平代表着店内设施是否完善、动线设计是否合理、用户逛店和购物体验是否舒适,并符合消费者的心理预期。


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典型行业案例

部分案例目录如下:

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