发布时间:2022-09-20
和现在的公域流量体系相比,私域性价比更高,且效果也非常明显,现在许多企业商家都加入到了私域流量的大军,但私域流量并不是你想的那么好开展的,首先你必须要明确私域流量的目的,那么私域流量运营的目的是什么呢?接下来腾辉就来和各位唠一唠!
一、私域流量运营的目的是什么?
假如说公域流量的目的是更多的引流客户,销售变现,那么私域流量就是通过获客转化、消费,到实现客户的复购、留存、裂变。将流量价值最大化。
使企业运营效益良性循环,减少企业公域引流的费用支出,把客户沉淀在自己的账户,给客户提供超乎预期的消费体验,通过不断的互动、维护、了解需求、拉近关系。和客户建立起情感链接,让企业实现私域流量的持续变现。
二、如何开展私域流量运营工作?
企业在做好私域流量运营工作之前,要一个私域流量载体来进行私域流量的运营沉淀,现在有很多企业都选择企业微信作为这个载体,因为微信这款大众社交软件的受众面非常大,而企业微信拥有直接添加客户微信的功能,能够帮助企业更便捷高效的联系到客户。
并且企业微信开放的api接口,能够让服务商为企业提供众多私域流量运营功能,让企业能围绕私域流量核心开展工作。就例如移动云商城就基于企业微信推出了很多私域流量运营功能。
1.用户数据分析
移动云商城可以基于后台订单功能,通过记录客户的日常消费行为,点击行为,浏览客户商城购物平台订单来推测客户的喜好,精细化服务,成交客户。
2.客户维护管理
客户阶段管理功能,把客户划分阶段,有针对性的去对接不同阶段的客户,更积极的维护客户。不断增加客户的沟通互动,建立情感链接。
3.精准信息推送
运营中心,一对一传达消息,不论是节日问候还是生日关怀,我们都能通过这种短信方式来维护客户,既可以帮助企业刷存在感,也能让客户感受到企业的贴心关怀。
腾辉网络为企业提供营销、管理、运营服务全流程解决方案。帮助企业覆盖客户全生命周期,在丰富的场景和触点中提供一致的优质客户体验,实现社交化和个性化的员工管理、公域引流、私域运营服务。
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