私域系统有一个非常完整的闭环环节，从吸引新客户到留存和激活，再到营销裂变，以及直播游戏、个人号码和群体运营。同时，群体将分为种子群体、长期深度群体和快闪群体。从转换维度来看，从小程序商城到用户数据运营。

1、私域不是免费的午餐

就私域而言，还是有很多同行认为私域的增长是零成本，导致很多人盲目跟风。面临的直接问题是运营体系中的问题，比如不知道如何运营私域，如何保留，如何优化技术，如何构建组织架构。

因为对于企业来说，很多都是跨组织跨部门做的，包括电商、直播、内容，涉及的部门很多，很难推广。

目前很多品牌对私域还是有误解的，很多品牌还是以公域流量增长为核心，但同时也知道未来私域一定要重视。但是从预算上来说，他们会认为私域的增长是0成本，所以私域的预算并没有预留太多。根本原因是认知有问题——误以为只是拉群系统，靠人工操作。

2、三个用户价值的公域+私域游戏。

一个完美的“公共领域+私人领域”全球增长的最终结果是，一个消费者的生命周期价值“除以人均客户成本”的倍数不断增加，这是一个可持续增长的好生意。因此，我认为在公共领域+私人领域的游戏下，有三个用户价值:

首先，“用户终身价值”可以更强地刺激消费者回购，然后沉淀品牌消费者之间的互动；终身价值分为两个维度:一是实现更多类别的回购；第二，进入私域后，实现跨品牌购买；

第二，“用户推荐的价值”通过裂变推荐更多的人。比如我第一次做种子用户私域群的时候，通过“推荐三人购买，推荐人免费”的裂变方式，实现了购买者的大幅增长，带动了新开的旗舰店零基础百万周销售业绩。这个本质其实就是“买三送一”的活动，但却在改变消费者锚定心理的同时，带动了真正的用户推荐；

第三，“用户的媒体价值”，比如通过小程序获取用户的关键信息，从而批量进行二次投放。它不仅可以将你的媒体投放到对你感兴趣和互动的人群中，还可以通过与人群的定向和多频次接触，形成购买兴趣的积累，从而保证媒体投放人群的真实性。这是媒体投放中品效合一的突破点。

公共领域+私有领域的流量价值是对每个用户生命周期的购买价值、社会价值和媒体价值的深入挖掘。在提高渗透率的过程中，可以降低客户获取成本，更直接地面对消费者，带动回购。

3、私域的初期运营，就是建立情感帐户

你会发现一个好的案例。第一步总是考虑用户价值，第二步是考虑商业价值。如果你先利他，你可以利己，而不是在先利己的基础上考虑如何引诱用户付费。

因此，初期把用户拉到私域，肯定不是想先收获，而是先把你能帮助用户解决什么问题，提供什么价值。

比如去年我们交易了一个宠物自己品牌的案例:我们从其他宠物群体中获得客户，通过线下遛狗、搭讪等方式留在私人领域后。如果宠物主人在初期不问产品，我们的运营商不会推荐产品，而是全面帮助用户回答关于养宠物的问题。在建立了一定的信任之后，我们会根据我们多品牌的跨品类产品进行推荐。当宠物主人主动提问时，他们也必须有一些克制的推荐，然后在活动期间推送有针对性的福利和优惠券，使活动的转化率比日常活动高5倍以上。

因此，前提是帮助他，最初的阶段一定是建立情感帐户的最佳时机。

总结:无论是公共领域销售还是私有领域运营，公共领域都形成了第一次接触，私有领域承担了从弱关系到强关系的深度关系的演变。同时考虑的是你是否真的提供了有效的增量价值。比如拉一个群，能不能让用户有所收获，物质、利益、情感等。，以及能不能在其他地方得到无法获得的价值和东西。不，只有拉群的动作，没有人管理，每天都有很大的广告。