私域流量运营过程中，运营商需要建立一个运营流程框架。私域流量的运营流量大致分为两部分:流量引入和流量运营闭环；流量引入是指需要从公域和其他私域持续引入流量进入私域，而流量运营闭环是指在私域流量运营过程中，私域运营闭环流程需要通过流量激活、交易转换、共享裂变和老客户回购来实现。

简而言之，大致分为五个步骤：

流量引入-流量运营-交易转换-共享裂变-老客户回购

第一节点：流量引入

流量引入可分为三大来源：广告流量、内容流量和其它流量：

· 广告源主要是常见的公域流量，即基于效果广告、搜索排名、平台算法、展示广告等方式的流量源，如SEM、信息流广告等。

· 内容流量主要是基于短视频、直播、图文等内容形式的流量，如来自抖音、淘宝等直播带货的流量。

· 其它流量包括各种优惠活动所诱导的流量，以及线下商店、线下广告等来源的流量。

通过在公域不断增加流量，创造声量，获得最大曝光率，然后引导流量转移到私域。

第二节点：流量运营

如果流量通过公域流量引入自己的私域流量池，则需要持续运行，挖掘用户价值。

操作方法主要有三个维度：

· 内容操作，如公众号内容操作、社群内容互动、视频内容操作等。

· 活动运营、直播活动、促销活动、团体活动、新产品活动、线下活动等。

· 数据操作，即通过对用户进行分层、分类标签等方式，对用户进行精细化管理。

第三节点：交易转换

实现交易转换可以说是一个不断为用户搭建梯子的过程。从理解到感兴趣再到购买，影响用户的因素主要有四个，即兴趣理解-激发需求-建立信任-行动成本，每一步都影响用户的购买决策。

1、兴趣了解

关于这一点，企业往往会陷入专业陷阱，从产品方的角度表达一堆自以为牛逼的数据和专业术语。但是，如果用户根本得不到，自然就不会有下一个动作。如果他们不知道，他们就不能谈论转化。所以核心点是让目标用户理解，从用户的角度表达自己产品的卖点。

2、激发需求

对于任何一款产品，如果不解决用户的消费动机问题，让用户产生需求，那么再多的曝光也未必有效。

3、建立信任

如果双方都没有信任的基础，可想而知，任何交易都无法建立。你需要建立各种让客户信任你的东西，让客户知道，然后信任你。私域游戏常用的方式是通过内容建立个人设计，尤其是视频和直播内容，方便快捷地传递信任。比如每周通过视频号直播，看直播的时候觉得公司不错，这个人不错，然后很快建立信任。

4、行动成本

我们需要降低用户的行动成本，让用户免费或以更低的价格体验产品，提前感知产品的价值；接下来，我们可以向用户销售高价产品，让用户有可能继续回购。

第四节点：分享裂变

私域是公域的杠杆，裂变是私域的杠杆。

为什么要从外部公域的流量进入私人领域进行裂变？例如，如果你在公域获得用户的成本是100元，如果你带来的用户共享并产生裂变，你的成本可能会变成50元。因为他是精准用户，他身边也是这样的用户，可以有效降低客户获取成本。

第五节点：老客户回购

为了促进回购，许多企业的主要方法是在私域流量中发布广告进行促销。但是，持续的促销轰炸很容易让顾客厌倦审美，甚至对产品价格体系产生不利影响；除了持续的促销，我们可以用另一种方式思考回购。

· 会员制：让用户办理付费会员卡。付费会员卡就是让用户支付一定的费用成为会员，然后才能享受到自己的福利和服务。

· 储存制度：公司通过各种营销手段，如储值送礼、储值送优惠券等活动，促进用户提前储值。

提前将用户未来的消费绑定到会员制和存储制，只要用户下次有需求，就会来你这里消费。